Мы уже говорили о важности клиентской поддержки. Однако когда вы меняете отношение к обслуживанию клиентов, не менее важно учесть ряд существенных нюансов.

Pacemaker — специальное ПО, позволяющее организовывать отказоустойчивый кластер (ОУК). Давайте приведем ряд интересных команд управления Pacemaker. Учтите, что вне зависимости от команды вам потребуются права суперпользователя.

Представьте, что у вас есть локальный сервер, где вы выполняете всю разработку, результаты которой показываете путем загрузки кода на хостинг. Существует утилита, позволяющая с помощью одной команды в терминале сделать ваш локальный сервер доступным для всего интернета по специальному https-адресу. Речь идет, разумеется, об Ngrok — простейшем инструменте по созданию туннеля к localhost.

Хотя загрузка Linux и является довольно сложным и многоэтапным процессом, однако на самой деле никакой «магии» здесь нет. Давайте кратко пройдемся по этапам, проходящим с момента включения компьютера и до момента входа в операционную систему.

В прошлом году Cбер запустил Салют — семейство виртуальных ассистентов, которые работают на разных платформах. Мы в SberDevices, кроме самого ассистента, занимаемся разработкой инструментов, позволяющих любому разработчику удобно создавать навыки, которые называются смартапы. Кроме общеизвестных диалоговых сценариев в формате чата — ChatApp, можно создавать смартапы в формате веб-приложения на любых известных веб-технологиях — Canvas App. О том, как создать простейший смартап такого типа, и пойдет сегодня речь.

Начиная с версии 8.42, Laravel стал поддерживать новые Eloquent-отношения «Один из многих» («One of Many»). Давайте посмотрим, как это реализовано.

Как известно, в языке программирования Java существует такое понятие, как интерфейс. Что касается Scala, то здесь аналогом Java-интерфейса является трейт. Давайте посмотрим, как он используется на практике.

Если в одном (или двух, или даже нескольких) чатиках про техдирство/техлидство/тимлидство сказать слово "agile" или, упаси боже, "скрам", сразу прибегает толпа свидетелей бесполезности спринтов и в подробностях рассказывает ужасы о сектантах скрама, эффективных менеджерах и закидывают ссылками на то, как они убили целый бизнес.

Неверно принятые решения в процессе разработки нового продукта, функции либо сервиса могут стать причиной потери денег и даже репутации. Чтобы этого избежать, бизнес обращается к аналитику данных. Data Analyst выполняет сбор, обработку, изучение и интерпретацию данных, что в совокупности позволяет понять, как клиенты отреагируют на новшества. Профит очевиден — риски бизнеса снижаются, пользователи становятся счастливее, а компания получает больше прибыли.

Как известно, концепция клиентской поддержки возникла не на пустом месте, а стала закономерным ответом на возросшую конкуренцию. И польза этой поддержки легко подтверждается математически.