Отвечаем на ваши вопросы | OTUS
⚡ Подписка на курсы OTUS!
Интенсивная прокачка навыков для IT-специалистов!
Подробнее

Курсы

Программирование
Разработчик чат-ботов и приложений для виртуальных ассистентов PHP Developer. Professional Алгоритмы и структуры данных Scala-разработчик PHP Developer. Basic C# Developer. Professional C# ASP.NET Core разработчик Python Developer. Basic Python Developer. Professional Cloud Solution Architecture Специализация iOS
-25%
HTML/CSS Android Developer. Professional React.js Developer Unity Game Developer. Professional NoSQL Java Developer. Professional Highload Architect C++ Developer. Basic Web-разработчик на Python Unity Game Developer. Basic Интенсив «Оптимизация в Java» Супер-практикум по использованию и настройке GIT Symfony Framework Java Developer. Basic Супер-интенсив "Tarantool" C# Базовый курс
Инфраструктура
MongoDB
-30%
Разработчик чат-ботов и приложений для виртуальных ассистентов Administrator Linux. Professional Network engineer Administrator Linux. Advanced Специализация Administrator Linux Разработчик программных роботов (RPA) на базе UiPath и PIX NoSQL Инфраструктурная платформа на основе Kubernetes Highload Architect Мониторинг и логирование: Zabbix, Prometheus, ELK Супер-практикум по использованию и настройке GIT Administrator Linux.Basic Экспресс-курс «IaC Ansible» Экспресс-курс по управлению миграциями (DBVC) Экспресс-курс "Версионирование и командная работа с помощью Git" Network engineer. Basic Основы Windows Server
Корпоративные курсы
Безопасность веб-приложений MongoDB
-30%
Разработчик чат-ботов и приложений для виртуальных ассистентов Agile Project Manager Руководитель поддержки пользователей в IT Промышленный ML на больших данных Cloud Solution Architecture Внедрение и работа в DevSecOps Spark Developer Reverse-Engineering IT-Recruiter Machine Learning. Professional Интенсив «Оптимизация в Java» Супер-практикум по использованию и настройке GIT Экcпресс-курс «ELK» Enterprise Architect Экспресс-курс «CI/CD или Непрерывная поставка с Docker и Kubernetes» Экспресс-курс «Введение в непрерывную поставку на базе Docker» Основы Windows Server
Специализации Курсы в разработке Подготовительные курсы Подписка
+7 499 938-92-02

Отвечаем на ваши
вопросы

Регистрация
Регистрация
Зачисление на курс
Обучение на курсе
Документы и финансы
Выпускникам
Чем проект отличается от конкурентов?
Мы начинали с обучения специалистов с опытом, требовательных к актуальности, практичности и сложности получаемых навыков. Такой же подход мы сохранили и в базовых программах для новичков. Отличительной особенностью проекта является профессиональное IT-сообщество, где есть место не только нетворкингу и взаимопомощи, но и неформальному общению.
Все занятия проходят в онлайн формате в тесном контакте преподавателей-экспертов со студентами. Вы подключаетесь к вебинарной комнате, можете видеть преподавателя и материал, задавать вопросы и выполнять практические задания.
Также у вас есть возможность карьерного консультирования и получения оффера от компаний-партнеров.
Зачем нужно регистрироваться на сайте?
Для того, чтобы полноценно использовать наш ресурс, вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Вам откроется личный кабинет с возможностью составить резюме, проходить тесты по интересующим вас курсам, также у вас появится доступ к уведомлениям и нашему блогу.
Что делать, если не приходит код для подтверждения номера телефона?
Напишите на почту [email protected], и мы поможем вам
Где посмотреть программу интересующего курса?
Программу курса в сжатом виде можно увидеть на странице курса после блока с преподавателями. Подробную программу курса можно скачать кликнув на “Скачать подробную программу курса”
Что такое Demo day и как на него зарегистрироваться?
Это встреча с экспертом — преподавателем курса, который поделится своим опытом, представит программу обучения и ответит на ваши вопросы.
Чтобы принять участие, необходимо перейти в раздел “Мероприятия” или на страницу курса и выбрать интересующий вебинар. Далее, вам откроется форма регистрации, необходимо будет указать ваш номер и почту. За 15 минут до начала мероприятия на почту, а также в смс вам придет уведомление о скором начале.
Перед встречей мы рекомендуем пройти вступительный тест, чтобы оценить, насколько ваша подготовка соответствует сложности программы.
Что такое карьерный вебинар и как на него зарегистрироваться?
На вебинаре, посвященном карьере в той или иной специальности, преподаватель познакомит вас с ситуацией на рынке труда — вакансиями и зарплатами — и приведет соответствующие исследования. Кроме этого, эксперт поделится своим опытом, ответит на ваши вопросы и представит программу курса.
Чтобы принять участие, необходимо перейти в раздел “Мероприятия” или на страницу курса и выбрать интересующий вебинар. Далее, вам откроется форма регистрации, необходимо будет указать ваш номер и почту. За 15 минут до начала мероприятия на почту, а также в смс вам придет уведомление о скором начале.
Перед встречей мы рекомендуем пройти вступительный тест, чтобы оценить, насколько ваша подготовка соответствует сложности программы.
Что такое демо-занятие и как на него попасть?
Демо-занятие — полноценный урок из программы курса, который мы проводим бесплатно. Вы сможете получить ценные знания, оценить сложность и качество обучения, познакомиться с преподавателем и решить, подходит ли вам такой формат занятий.
Во время занятия вы сможете общаться с преподавателем и задавать свои вопросы в чате.
Для участия в демо-занятии вам необходимо успешно сдать вступительный тест. Ссылка на трансляцию придет вам на почту в день занятия.
Как узнать, когда и какие мероприятия будут проходить?
На странице курса вы найдете актуальную информацию о демо-занятиях и вебинарах. Если вы пройдете тест или оставите заявку на курс, вы будете получать уведомления о новых мероприятиях на почту.
За анонсами мероприятий по всем направлениям вы можете следить в наших соц.сетях.
Если в расписании мероприятий, на которые вы записались, произойдут изменения, вы получите уведомление на почту.
Будет ли запись, если я не смогу присутствовать на трансляции?
Да, вы сможете посмотреть запись демо-занятия и встречи с экспертом. Однако мы рекомендуем по возможности присутствовать лично, чтобы принять активное участие и получить ответы на ваши вопросы.
Запись трансляции приходит на почту через 1-2 дня после вебинара всем, кто зарегистрировался на мероприятие.
Как попасть на курс?
Вам необходимо зарегистрироваться на сайте и пройти вступительный тест интересующего вас курса. Успешно пройдя тест, вы сможете оплатить курс в личном кабинете. После оплаты зачисление на курс произойдет автоматически
Как понять, что курс мне подойдет?
Необходимо внимательно ознакомиться с программой и пройти вступительный тест. Если у вас останутся какие-либо вопросы, для дополнительной консультации напишите нам на почту [email protected]
Что делать при неудачном прохождении теста?
В случае неудачного прохождения теста его результаты будут обнулены автоматически через 14 дней, о чем вы получите уведомление на электронную почту, и сможете пройти тестирование повторно. Вы также можете обнулить результат прохождения теста и не ждать 14 дней до повторного прохождения. Для этого напишите на почту [email protected]

Если вы считаете уровень ваших знаний недостаточным для прохождения теста, обратите внимание на наши подготовительные курсы по некоторым специальностям, прохождение которых обеспечит вас знаниями, необходимыми для обучения по основной программе. Также обратите внимание на наши базовые курсы, они созданы для тех, кто только начинает свой путь в программировании.

Также вы всегда можете посоветоваться с более опытными студентами и преподавателями в нашем канале Telegram или блоге.
Можно ли присоединиться к группе после старта обучения?
Да, можно, но не позднее, чем через месяц после старта группы, т.к. придется «нагонять» большой объем пройденного материала и домашних заданий.
Могу ли я оплатить только те модули, которые интересны
Такой возможности нет, однако вы можете воспользоваться услугой «Подписка». Подробности можно узнать написав на почту [email protected]
Есть ли скидки на обучение?
У нас есть программы лояльности, с которыми можно ознакомиться по ссылке
Кроме этого, мы регулярно проводим различные акции, приуроченные к праздникам и знаменательным датам. Следите за нашими аккаунтами в социальных сетях и обновлениями на сайте. Для получения скидки напишите нам на [email protected]

Обращаем ваше внимание, что скидки распространяются только на покупки для физических лиц
Информацию по акциям и скидкам для юридических лиц можно посмотреть ссылке
Как воспользоваться программой лояльности?
Скидка по программе лояльности отобразится автоматически.
Как воспользоваться реферальной программой?
Напишите на [email protected], сообщите данные студента, которого привели, в случае если студент оплатит обучение, мы предоставим вам скидку на выбранный курс.
Какая максимальная скидка при оплате?
Для получения самого выгодного предложения напишите на почту [email protected]
Как применить промокод при оплате?
Для оплаты курса, нажмите на Мои курсы в правом верхнем углу. Далее перейдите в карточку курса и нажмите “оплатить” перед вами откроется страница с вариантами оплаты и окном ввода промокода. Введите в окне промокод и нажмите применить.
Какие есть способы оплаты обучения?
Оплатить обучение на курсе Отус можно любым из следующих способов:
- оплатить с помощью банковской карты через Яндекс Кассу. Яндекс Касcа принимает: Visa, Maestro, Mastercard, Мир, Сбербанк Онлайн, Webmoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги
- оплатить в кредит через Яндекс Кассу, воспользовавшись сервисом "Оплатить по частям"
- оплатить в рассрочку с помощью карты рассрочки одного из наших партнеров: Тинькофф, Совесть, Халва.
Все доступные способы есть в вашем Личном Кабинете, в разделе Оплата. Все курсы, по которым вы прошли вступительное тестирование на проходной балл, становятся доступными для оплаты и отображаются в разделе Оплата. Для того, чтобы оплатить обучение, выберите курс, выберите один из способов оплаты, указанных выше.
Если вы столкнулись с проблемами при оплате, либо не имеете возможности оплатить предложенными способами — напишите нам об этом на [email protected], или в чат (в правом углу экрана), мы обязательно поможем
Можно ли получить кредит на покупку курса?
Да, можно. Вы можете оплатить обучение в кредит, воспользовавшись сервисом Яндекс "Оплата по частям". Обратите внимание на то, что оплатить в кредит можно только курс целиком (но не один из месяцев обучения на курсе). Для оплаты курса в кредит с помощью Яндекс "Оплата по частям" необходимо:
1. Завести Яндекс Кошелек и убедиться в том, что для кошелька подключена двухфакторная авторизация через SMS
2. На странице Оплата выбрать курс, который вы хотите оплатить и выбрать метод оплаты "Оплатить весь курс в кредит"
3. Выбрать условия погашения кредита: 6 или 12 месяцев и проверить данные учетной записи Яндекс Кошелька
4. Заполнить кредитную анкету и приложить фото паспорта
5. Ввести код верификации из смс для подтверждения оформления кредита
6. Подождать одобрения кредита.
7. После одобрения кредита ваша покупка в кредит будет успешно оформлена и вам будет предоставлен доступ к курсу. В Яндекс Кошельке, с которого была совершена оплата будет доступна полная информация о сроках и условиях погашения кредита. Подробнее об условиях предоставления кредита можно почитать здесь: https://otus.ru/legal/credit/
Можно ли оплатить курс в рассрочку?
Да, можно. Вы можете оплатить обучение в рассрочку на специальных условиях, воспользовавшись картой одного из наших партнеров:
- Кредитная карта Тинькофф
- Карта рассрочки Совесть
- Карта рассрочки Халва
- Карта рассрочки Свобода (HomeCreditBank)
- Кредитная карта Русский стандарт
Рассрочка от Тинькофф
Как воспользоваться рассрочкой:
Для этого не обязательно иметь действующий продукт в банке (кредитная карта, счет, дебетовая карта). После успешного прохождения тестирования на выбранный курс, перейдите в раздел оплата, нажмите кнопку “купить в рассрочку” заполните форму, в качестве подтверждения вам придет СМС на указанный номер. Ожидайте ответа от банка. В случае одобрения, с вами свяжется менеджер Отус и сориентирует по дальнейшим шагам. Вы можете досрочно погасить рассрочку, при этом общая сумма рассрочки уменьшится.
Рассрочка по карте Совесть
Рассрочка при оплате по карте Совесть составляет 3 месяца. Оплачивайте заказ как обычной банковской картой. Сумма заказа будет разделена на 3 ежемесячных платежа. Первый платёж нужно будет внести только в следующем месяце. Платежи вносятся путём пополнения карты. Карту можно пополнить без комиссии через приложение Совести или личный кабинет на сайте https://sovest.ru/.
Также доступна опция «Десятка» за 799 рублей и покупка будет разбита на 10 месяцев.
Рассрочка по карте Халва
Рассрочка при оплате по карте Халва составляет 4 месяца. Оплачивайте заказ как обычной банковской картой. Обратите внимание, что при оплате обучения картой рассрочки Халва для вашей карты будет дополнительно подключена обязательная страховка.
Рассрочка по карте Свобода (HomeCreditBank)
Рассрочка при оплате по карте Свобода составляет 6 месяцев. Оплачивайте заказ как обычной банковской картой. При покупке в Otus.ru процентов по карте Свобода нет. В конце каждого расчётного периода HomeCreditBank будет присылать вам смс с суммой и датой платежа по карте. Пополняйте карту любым удобным способом после смс-оповещения о сумме и дате платежа: в приложении «Мой Кредит», в интернет-банке Хоум Кредит, на сайте, в банкоматах или отделениях банка HomeCreditBank.
Подробнее по ссылке https://www.homecredit.ru/wow/
Рассрочка по кредитной карте Русский стандарт
Рассрочка при оплате по кредитной карте Русский стандарт составляет 5 месяцев.
Для совершения покупки с помощью карты:
1. Оплачивайте заказ как обычной банковской картой - за счет кредитных средств по карте.
2. В течение льготного периода — до 55 дней — подключите рассрочку в новом RSB Online, в мобильном банке или в колл-центре (8 800 200 6 200).
3. Погашайте рассрочку ежемесячными платежами, просто разделив сумму покупки на срок рассрочки.
Более подробная информация по рассрочке и как оформить карту Банка по ссылке: https://www.rsb.ru/cards/rassrochka/
Кредит и Рассрочка от Почта Банк
Как оплатить курс в рассрочку/кредит от Почта Банк?
Как воспользоваться рассрочкой:
После успешного прохождения тестирования на выбранный курс, перейдите в раздел оплата, нажмите кнопку “купить в рассрочку” заполните форму, в качестве подтверждения вам придет СМС на указанный номер. Ожидайте ответа от банка.
Условия по кредитованию:
Возраст от 18 лет
Срок – от 6 до 36 мес
Сумма – от 3 000 до 300 000 руб
Документы – паспорт РФ
Подписание договора по всей территории РФ
Рассрочка предоставляется на срок до 10 мес. с 0% первоначального взноса.
Какой формат обучения?
Занятия всегда проходят в формате интерактивных вебинаров (онлайн), как правило, 2 раза в неделю по 1,5 часа, по вечерам. Одно занятие в неделю посвящено новому материалу и одно обсуждению и разбору практических работ, корректировки могут быть внесены преподавателем, в зависимости от курса.
Ссылка на вебинар появляется в вашем личном кабинете за 15 минут до начала трансляции.
Где посмотреть расписание группы?
С расписанием своей группы можно ознакомиться в личном кабинете, выбрав необходимый курс. Дата ближайшего занятия будет показана у вас в карточке курса
Можно ли привязать расписание группы в свой календарь?
Да, это возможно. В личном кабинете вы можете увидеть ссылку на ваш календарь и инструкцию по его настройке.
Как скачать и установить Zoom?
Скачать и установить Zoom можно на официальном сайте. Это можно сделать как на компьютер, так и на мобильное устройство.
Возможно ли смотреть вебинары с мобильного?
Все платформы, выбранные для обучения, поддерживают мобильную трансляцию.
Где проходит общение между преподавателями и студентами?
Общение с преподавателем вне занятия происходит на сайте в разделе «Чат с преподавателем» и в Slack. В чате с преподавателем можно задать вопросы по выполнению конкретного ДЗ, сдать ДЗ и получить обратную связь по его выполнению. В чате с преподавателем ответ дается в течение 2 дней и только одним преподавателем. Slack является основным каналом получения информации по курсу и любым возникающим вопросам на курсе. Здесь же можно задать вопрос по ДЗ и вам смогут ответить сразу несколько преподавателей, а также вам могут помочь студенты, которые также сталкивались с тем или иным вопросом. В Slack мы пишем обо всех организационных моментах и поддерживаем общение на протяжении всего курса и после его окончания.
Как скачать и установить Slack?
Скачать и установить Slack можно на официальном сайте. Также у Slack есть версия для мобильных устройств, скачать ее можно напрямую из маркета вашего устройства.
Что делать, если не успел прийти на занятие онлайн?
Запись каждого занятия выкладывается в личный кабинет в материалы к занятию. Также в материалы к занятию выкладывается презентация и дополнительные материалы. Запись занятия выкладывается в течение 2 дней после окончания вебинара.
Когда выкладываются записи вебинаров?
Запись занятия выкладывается в течение 2 дней после окончания вебинара.
Как осуществляется сдача и проверка ДЗ?
В разделе Мои курсы вашего личного кабинета выберите нужный курс и кликните по занятию, которое вас интересует. В разделе домашнего задания вы найдете кнопку «Чат с преподавателем», куда и загружается домашнее задание. После отправки у преподавателя есть 48 часов, чтобы проверить ДЗ и отреагировать на него - "принять" или "отправить на доработку".
Какие сроки выполнения домашних заданий
Сроки выполнения домашних заданий указаны к каждому домашнему заданию индивидуально. Обращаем ваше внимание, что сроки сдачи ДЗ носят рекомендательный характер. Это сделано для того, чтобы вы не накапливали их, а распределяли нагрузку равномерно и соответственно курсу.
Предусмотрены ли на курсе каникулы?
Для 5-месячного курса мы планируем по неделе каникул два раза за курс - после 1 и 3 месяца обучения, для 4 месяцев - одну неделю после 2 месяца, курс меньше 3 месяцев - без каникул. Посмотреть расписание каникул можно в Личном кабинете, зайдя внутрь курса (строка «Даты каникул»)
Почему курс длится 5 месяцев, а занятия расписаны на 4 месяца?
Последний месяц, как правило, отводится на Проектную работу и сдачу долгов по домашним заданиям. Для большинства курсов число месяцев не равно числу модулей
Что из себя представляет Проектная работа?
Проектная работа представляет собой результат применения всех навыков, приобретенных в течение курса. Как правило, это законченный IT проект, релевантный тематике курса, который вы можете использовать в качестве портфолио или его части.
Когда и при каких условиях выдается сертификат?
Дата выдачи сертификата указана у вас в личном кабинете. Сертификат OTUS выдается при полной оплате курса. В нем будет указано количество выполненных домашних заданий, а также тема проектной работы, если она была на курсе и была успешно защищена. Сертификат доступен в электронном виде и может быть размещен на Headhunter
Что делать, если не успеваешь пройти курс?
У вас есть 1 бесплатный перевод в другую группу, если вам понадобится прервать обучение. Студенты пользуются этой возможностью при семейных обстоятельствах, внезапной загруженности по работе, если нужно поменять курс или интенсивность занятий оказалась слишком высокой и нужна пауза, чтобы усвоить пройденный материал. Стоимость последующих трансферов составляет стоимость одного месяца обучения.
Для того, чтобы осуществить перевод, нужно написать на почту [email protected], и мы сделаем вам перевод в необходимую группу.
При переводе пройденные лекции и материалы в вашем Личном Кабинете пропадут. Вместо них появится анонс старта/материалы новой группы. Лекции будут появляться в ЛК в соответствии с расписанием новой группы.
Все выполненные и принятые ранее задания перенесутся в новую ведомость, но если ко времени нового старта программа изменится/дополнится, то и задания придется доделать/переделать.
Сохраняется ли оплата в случае приостановки обучения?
Да, если вы хотите продолжить или начать заново обучение с новой группой, за вами сохраняется оплаченный период. Осуществить перевод вы можете в любой момент, для этого нужно написать на почту [email protected]
Что делать, если курс завершился, но хочется досдать ДЗ?
Вы можете продлить проверку ДЗ после завершения курса на платной основе (или за дополнительную плату). После даты выдачи сертификата в чате с преподавателем у вас появится кнопка «оплатить проверку ДЗ». Перед оплатой у вас также будет уведомление, на какой срок возможно продление ДЗ. Расчет оплаты происходит следующим образом: система считает количество непринятых дз и выставляет общий счет (500 рублей за одно ДЗ). Количество попыток сдачи оплаченных заданий при этом не ограничивается и дополнительно не оплачивается. После оплаты окно отправки автоматически становится активным.
Будут ли мне доступны материалы курса после его завершения?
Да, все материалы по курсу (видеозаписи вебинаров, презентации и т.д.) остаются доступными в вашем Личном кабинете после завершения курса.
Можно ли получить удостоверение о повышении квалификации (УПК) пройдя курс?
УПК выдается практически на каждом курсе. Для получения УПК у вас должно быть профильное образование (высшее или среднее специальное). Чтобы уточнить возможность получения УПК напишите на почту [email protected]
Выдается ли чек на оплату курсов?
Чек выдается при любом виде оплаты. В случае, если чек не пришел на вашу почту, необходимо связаться с нами на [email protected] или другим удобным способом.
Есть ли возможность вернуть деньги в случае, если услуга не устроит?
Возврат средств осуществляется по вашему запросу в любой момент.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется за период, следующий за месяцем, в течение которого вы отказались от дальнейшего обучения. Например: вы отказались от дальнейшего обучения в середине апреля, а курс заканчивается в июле, денежные средства будут возвращены за май, июнь и июль.
Для подачи заявки на отказ от обучения и на возврат денежных средств, напишите на [email protected] Обращаем ваше внимание что без заявки, отправленной на вышеуказанный email, заявка считается недействительной.
Каков срок возврата денег?
До десяти рабочих дней.
Полный возврат осуществляется по тем же платежным реквизитам и на ту же карту, откуда была произведена оплата курса.
Для осуществления частичного возврата необходимо заполнить заявление на возврат с указанием реквизитов. Заявление необходимо приложить к заявке в свободной форме и отправить на [email protected]
Как оформить налоговый вычет?
OTUS предоставляет все необходимые документы для подачи заявления на налоговый вычет при условии, что курс был приобретен вами не ранее 28 декабря 2018 года.
Подробную информацию можно найти в Личном кабинете студента, в разделе Документы
Карьерное консультирование и трудоустройство
У каждого курса есть пул компаний, которые готовы собеседовать выпускников этого курса. Компании, заинтересованные в выпускниках, перечислены на странице курса.
Для того, чтобы ваше резюме увидели наши партнеры, вам нужно:
- подробно заполнить резюме на сайте и сделать его открытым;
- обучаться за свой счет, а не за счет работодателя (как физическое лицо).
Вы также можете самостоятельно откликнуться в интересующую вас компанию, отправив свое резюме через платформу.
Если у вас есть вопросы или сомнения по заполнению резюме, мы можем помочь вам заполнить его и провести карьерное консультирование. Дополнительно мы можем отправить ваше резюме напрямую в компанию.
Обращаем ваше внимание, что если ваше резюме открыто, то увидеть его может любая компания, зарегистрированная у нас на сайте в виде партнера. Они также могут связаться с вами и предложить job offer
По всем вопросам, пожалуйста, пишите на почту [email protected]
Есть ли гарантии трудоустройства?
67% наших выпускников получают job offer по итогам обучения. Список компаний-партнеров можно найти на сайте в разделе «Наши партнеры»
Как узнать, какие компании заинтересованы в выпускниках конкретного курса?
На страницах каждого курса размещена информация о партнерах, заинтересованных в выпускниках данного курса.
Митапы и конференции
У всех выпускников есть возможность посещать открытые мероприятия Otus, такие как Митапы и Конференции. Анонс мероприятий мы отправляем в Slack, поэтому советуем не удалять его после обучения, чтобы ничего не пропустить!
Печатная версия сертификата
Вы можете получить печатную версию вашего сертификата после окончания обучения в любой момент. Для получения сертификата напишите на почту [email protected] и укажите полный адрес (с индексом), по которому мы отправим вам сертификат.