Отвечаем на ваши вопросы | OTUS
⚡ Подписка на курсы OTUS!
Интенсивная прокачка навыков для IT-специалистов!
Подробнее

Курсы

Программирование
Разработчик на Spring Framework
-5%
iOS Developer. Professional
-8%
Golang Developer. Professional
-6%
Базы данных
-12%
Agile Project Manager
-5%
C# ASP.NET Core разработчик
-6%
Android Developer. Basic
-10%
React.js Developer
-4%
MS SQL Server Developer
-8%
Scala-разработчик
-8%
Java Developer. Basic
-8%
Алгоритмы и структуры данных
-9%
Разработчик IoT
-13%
PostgreSQL
-8%
Подготовка к сертификации Oracle Java Programmer (OCAJP) Python Developer. Professional Разработчик программных роботов (RPA) на базе UiPath и PIX Unity Game Developer. Basic Разработчик голосовых ассистентов и чат-ботов Node.js Developer Интенсив «Оптимизация в Java» Супер - интенсив по паттернам проектирования Супер - интенсив по Kubernetes iOS Developer. Basic Супер-интенсив «СУБД в высоконагруженных системах» Супер-интенсив "Tarantool"
Инфраструктура
DevOps практики и инструменты
-12%
Базы данных
-12%
Network engineer. Basic
-10%
Network engineer
-4%
Инфраструктурная платформа на основе Kubernetes
-6%
Экспресс-курс по управлению миграциями (DBVC)
-10%
Мониторинг и логирование: Zabbix, Prometheus, ELK
-10%
Administrator Linux. Professional
-6%
Разработчик IoT
-13%
Основы Windows Server Cloud Solution Architecture Разработчик голосовых ассистентов и чат-ботов VOIP инженер Супер-практикум по работе с протоколом BGP NoSQL Супер-практикум по использованию и настройке GIT Супер-интенсив «СУБД в высоконагруженных системах» Экспресс-курс «IaC Ansible»
Специализации Курсы в разработке Подготовительные курсы
+7 499 938-92-02

Отвечаем на ваши
вопросы

Документы и финансы
Документы и финансы
Обучение на курсе
Открытые онлайн-мероприятия
Как попасть на курс?
Вам необходимо зарегистрироваться на сайте и пройти вступительный тест интересующего вас курса. Успешно пройдя тест, вы сможете оплатить курс в личном кабинете. После оплаты зачисление на курс произойдет автоматически.
Какие есть способы оплаты обучения?
Оплатить обучение на курсе Отус можно любым из следующих способов:

- оплатить с помощью банковской карты через Яндекс Кассу. Яндекс Касcа принимает: Visa, Maestro, Mastercard, Мир, Сбербанк Онлайн, Webmoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги
- оплатить в кредит через Яндекс Кассу, воспользовавшись сервисом "Оплатить по частям"
- оплатить в рассрочку с помощью карты рассрочки одного из наших партнеров: Тинькофф, Халва.


Все доступные способы есть в вашем Личном Кабинете, в разделе Оплата. Все курсы, по которым вы прошли вступительное тестирование на проходной балл, становятся доступными для оплаты и отображаются в разделе Оплата. Для того, чтобы оплатить обучение, выберите курс, выберите один из способов оплаты, указанных выше.

Если вы столкнулись с проблемами при оплате, либо не имеете возможности оплатить предложенными способами — напишите нам об этом на help@otus.ru, или в чат (в правом углу экрана), мы обязательно поможем.
Выдается ли чек на оплату курсов?
Чек выдается при любом виде оплаты. В случае, если чек не пришел на вашу почту, необходимо связаться с нами на help@otus.ru или другим удобным способом.
Есть ли возможность вернуть деньги, если услуга не устроит?
Вы можете запросить возврат средств в любой момент.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется за период, следующий за месяцем, в течение которого вы отказались от дальнейшего обучения. Например: вы отказались от дальнейшего обучения в середине апреля, а курс заканчивается в июле, денежные средства будут возвращены за май, июнь и июль.
Чтобы подать заявку на отказ от обучения и возврат денежных средств, напишите на help@otus.ru . Обращаем ваше внимание, что без заявки, отправленной на вышеуказанный email, заявка считается недействительной.
Каков срок возврата денег?
До десяти рабочих дней.
Полный возврат осуществляется по тем же платежным реквизитам и на ту же карту, откуда была произведена оплата курса.
Для осуществления частичного возврата необходимо заполнить заявление на возврат с указанием реквизитов. Заявление необходимо приложить к заявке в свободной форме и отправить на help@otus.ru
Сохраняется ли оплата в случае приостановки обучения?
Да, если вы хотите продолжить или начать заново обучение с новой группой, за вами сохраняется оплаченный период.
Есть ли скидки на обучение?
У нас есть программы лояльности, с которыми можно ознакомиться по ссылке http://otus.ru/about/loyalty .
Кроме этого мы регулярно проводим различные акции, приуроченные к праздникам и знаменательным датам. Следите за нашими аккаунтами в социальных сетях и обновлениями на сайте. Для получения скидки напишите нам на sale@otus.ru
Как воспользоваться программой лояльности?
Скидка по программе лояльности отобразится автоматически.
Как воспользоваться реферальной программой?
Правила участия:
Направьте почту вашего друга (указанную при регистрации) на help@otus.ru ;
Ваш друг должен подтвердить, что пришел по вашей рекомендации и оплатить обучение, на любом курсе Otus.ru ;
Вы получаете 10% от внесенной им суммы в виде Отус-баллов* на ваш внутренний счет.
*Накопленные баллы можно потратить на покупку курса, как полностью, так и частично (кроме курсов партнеров).
**1 балл может снизить стоимость курса не менее чем на 1 рубль.
Я – представитель компании, желающей обучить своих сотрудников. Как мне это сделать?
Вся необходимая информация и форма заявки доступны здесь: https://otus.ru/uslugi-kompaniyam
Распространяются ли скидки и программа лояльности при оплате от юридического лица?
Нет, не распространяется.
Можно ли получить кредит на покупку курса?
Да, можно. Вы можете оплатить обучение в кредит, воспользовавшись сервисом Яндекс "Оплата по частям". Обратите внимание на то, что оплатить в кредит можно только курс целиком (но не один из месяцев обучения на курсе).

Для оплаты курса в кредит с помощью Яндекс "Оплата по частям" необходимо:
1. Завести Яндекс Кошелек и убедиться в том, что для кошелька подключена двухфакторная авторизация через SMS
2. На странице Оплата выбрать курс, который вы хотите оплатить и выбрать метод оплаты "Оплатить весь курс в кредит"
3. Выбрать условия погашения кредита: 6 или 12 месяцев и проверить данные учетной записи Яндекс Кошелька
4. Заполнить кредитную анкету и приложить фото паспорта
5. Ввести код верификации из смс для подтверждения оформления кредита
6. Подождать одобрения кредита.
7. После одобрения кредита ваша покупка в кредит будет успешно оформлена и вам будет предоставлен доступ к курсу. В Яндекс Кошельке с которого была совершена оплата будет доступна полная информация о сроках и условиях погашения кредита.

Подробнее об условиях предоставления кредита можно почитать здесь: https://otus.ru/legal/credit/
Можно ли оплатить курс в рассрочку?
Да, можно. Вы можете оплатить обучение в рассрочку на специальных условиях, воспользовавшись картой одного из наших партнеров:
- Кредитная карта Тинькофф
- Карта рассрочки Совесть
- Карта рассрочки Халва
- Карта рассрочки Свобода (HomeCreditBank)
- Кредитная карта Русский стандарт
Рассрочка от Тинькофф
Как оплатить курс в рассрочку от Тинькофф?

Как воспользоваться рассрочкой:
Для этого не обязательно иметь действующий продукт в банке (кредитная карта, счет, дебетовая карта). После успешного прохождения тестирования на выбранный курс, перейдите в раздел оплата, нажмите кнопку “купить в рассрочку” заполните форму, в качестве подтверждения вам придет СМС на указанный номер. Ожидайте ответа от банка. В случае одобрения, с вами свяжется менеджер отус и сориентирует по дальнейшим шагам.

Вы можете досрочно погасить рассрочку, при этом общая сумма рассрочки уменьшится.
Рассрочка по карте Совесть
Рассрочка при оплате по карте Совесть составляет 3 месяца. Оплачивайте заказ как обычной банковской картой. Сумма заказа будет разделена на 3 ежемесячных платежей. Первый платёж нужно будет внести только в следующем месяце. Платежи вносятся путём пополнения карты. Карту можно пополнить без комиссии через приложение Совести или личный кабинет на сайте https://sovest.ru/. Так же доступна опция «Десятка» за 799 рублей и покупка будет разбита на 10 месяцев.
Рассрочку по карте Халва
Рассрочка при оплате по карте Халва составляет 4 месяца. Оплачивайте заказ как обычной банковской картой.

Обратите внимание, что при оплате обучения картой рассрочки Халва для вашей карты будет дополнительно подключена обязательная страховка.
Рассрочку по карте Свобода (HomeCreditBank)
Рассрочка при оплате по карте Свобода составляет 6 месяцев. Оплачивайте заказ как обычной банковской картой. При покупке в Otus.ru процентов по карте Свобода нет.

В конце каждого расчётного периода HomeCreditBank будет присылать вам смс с суммой и датой платежа по карте. Пополняйте карту любым удобным способом после смс-оповещения о сумме и дате платежа: в приложении «Мой Кредит», в интернет-банке Хоум Кредит, на сайте, в банкоматах или отделениях банка HomeCreditBank. Подробнее по ссылке
https://www.homecredit.ru/wow/
Рассрочка по кредитной карте Русский стандарт
Рассрочка при оплате по кредитной карте Русский стандарт составляет 5 месяцев.
Для совершения покупки с помощью карты:

1. Оплачивайте заказ как обычной банковской картой - за счет кредитных средств по карте.
2. В течение льготного периода — до 55 дней — подключите рассрочку в новом RSB Online, в мобильном банке или в колл-центре (8 800 200 6 200).
3. Погашайте рассрочку ежемесячными платежами, просто разделив сумму покупки на срок рассрочки.

Более подробная информация по рассрочке и как оформить карту Банка по ссылке:
https://www.rsb.ru/cards/rassrochka/
Кредит и Рассрочка от Почта Банк
Как оплатить курс в рассрочку/кредит от Почта Банк?


Как воспользоваться рассрочкой:
После успешного прохождения тестирования на выбранный курс, перейдите в раздел оплата, нажмите кнопку “купить в рассрочку” заполните форму, в качестве подтверждения вам придет СМС на указанный номер. Ожидайте ответа от банка.

Условия по кредитованию:
Возраст от 18 лет
Срок – от 6 до 36 мес
Сумма – от 3 000 до 300 000 руб
Документы – паспорт РФ
Подписание договора по всей территории РФ

Рассрочка предоставляется на срок до 10 мес. с 0% первоначального взноса.
Возможно ли получить налоговый вычет при оплате обучения в OTUS?
Да. OTUS предоставляет все необходимые документы для подачи заявления на налоговый вычет. При условии, что курс был приобретен вами не ранее 28 декабря 2018 года. Подробную информацию можно найти в Личном кабинете студента, в разделе “Документы.
Как мне узнать, подходящий ли у меня уровень знаний для прохождения курса?
На странице каждого курса мы указываем минимальные требования для его прохождения. Как правило, успешное прохождение теста подтверждает вашу готовность.
Что делать в случае неудачного прохождения теста?
В случае неудачного прохождения теста, вы сможете сделать новую попытку через 14 дней. Результат автоматически обнулится, и вы получите уведомление на электронную почту и сможете повторить тестирование.

Если вы считаете, что вам не хватает знаний для прохождения теста, обратите внимание на наши подготовительные и базовые курсы по некоторым специальностям, где нет вступительного тестирования.

Также вы всегда можете посоветоваться с более опытными студентами и преподавателями в нашем канале Telegram или блоге.
Как проходят занятия?
Занятия всегда проходят в формате интерактивных вебинаров, как правило, 2 раза в неделю по 1,5 часа, по вечерам. Одно занятие в неделю посвящено новому материалу и одно обсуждению и разбору практических работ, корректировки могут быть внесены преподавателем, в зависимости от курса.
Ссылка на вебинар появляется в вашем личном кабинете за 15 минут до начала трансляции.
Что делать в случае пропуска одного или нескольких занятий?
Видеозаписи всех вебинаров сохраняются и доступны в личном кабинете. Все нюансы относительно практических занятий решаются в частном порядке с преподавателем курса.
Есть ли возможность общения с преподавателем вне вебинаров?
Да, общение происходит в канале Slack, где преподаватели могут отвечать на ваши вопросы, проводить консультации и участвовать в обсуждениях.
Какие сроки выполнения домашних заданий?
Новое домашнее задание выдается раз в неделю. Сдать на проверку выполненную работу вы можете в течение всего срока обучения.
Как отправить домашнее задание на проверку?
В разделе «Мои курсы» вашего личного кабинета выберите нужный курс и кликните по занятию, которое вас интересует. В разделе домашнего задания вы найдете кнопку «Чат с преподавателем», куда и загружается домашнее задание. После проверки ДЗ преподаватель может "принять" его или "отправить на доработку".
Почему курс длится 5 месяцев, а занятия расписаны на 4 месяца?
Последний месяц, как правило, отводится на Проектную работу и сдачу долгов по домашним заданиям. Для большинства курсов число месяцев не равно числу модулей.
Что из себя представляет Проектная работа?
Проектная работа представляет собой результат применения всех навыков, приобретенных в течение курса. Как правило, это законченный IT проект, релевантный тематике курса, который вы можете использовать в качестве портфолио или его части.
Возможно ли приостановить занятия и продолжить с новой группой?
Если у вас не хватает времени на ДЗ\завал на работе\переезд\не зашёл курс\и т.д. есть возможность перевестись в другую группу\курс и продолжить с другой группой с того же месяца или с самого начала. Обращаем ваше внимание, что такая возможность предоставляется бесплатно один раз, далее стоимость перехода равна стоимости одного месяца обучения.
Будет ли выдан сертификат по окончании обучения?
После оплаты всего курса и окончания обучения вы получите сертификат OTUS, где будет указано количество выполненных домашних заданий и тема проектной работы. Сертификат доступен в электронном виде и может быть размещен на Headhunter .
Есть ли гарантии трудоустройства?
Вы можете разместить резюме в нашей закрытой базе IT-специалистов, которое увидят наши партнеры курсов. Согласно нашей статистике, 67% наших выпускников получают job offer по итогам обучения. Список компаний-партнеров можно найти на сайте в разделе «Наши партнеры» .
Как узнать, какие компании заинтересованы в выпускниках конкретного курса?
На страницах каждого курса размещена информация о партнерах, заинтересованных в выпускниках данного курса.
На каких платформах проходят вебинары?
Для проведения вебинаров мы пользуемся платформой Zoom .
Возможно ли смотреть вебинары с мобильного?
Все платформы выбранные для обучения поддерживают мобильную трансляцию.
Когда выкладываются записи вебинаров?
Как правило, через 1-2 суток после проведения занятия.
Могу я оплатить только те модули, которые мне интересны?
Такой возможности нет.
Как работает ваша система трудоустройства?
Всем студентам мы предлагаем бесплатное карьерное консультирование и помощь с резюме от наших HR-специалистов.
Если вы стали студентом курса, вы можете разместить резюме в нашей закрытой базе специалистов и получать приглашения от компаний-партнеров. Создать резюме можно прямо в своем личном кабинете.
Кроме того, у каждого курса есть компании-партнеры, которые заинтересованы в выпускниках и при наличии вакансии могут пригласить понравившихся студентов на собеседование.
Чтобы получать приглашения от работодателей, вы должны обучаться за свой счет, а не корпоративно.
Можно ли присоединиться к группе после старта курса?
Да, можно, но не позднее, чем через месяц после старта группы, т.к. придется «нагонять» большой объем пройденного материала и домашних заданий.
Будут ли мне доступны материалы курса после его завершения?
Да, все материалы по курсу (видеозаписи вебинаров, презентации и т.д.) остаются доступными в вашем Личном кабинете после завершения курса.
Чем проект отличается от конкурентов?
Мы начинали с обучения специалистов с опытом, требовательных к актуальности, практичности и сложности получаемых навыков. Такой же подход мы сохранили и в базовых программах для новичков. Отличительной особенностью проекта является профессиональное IT-сообщество, где есть место не только нетворкингу и взаимопомощи, но и неформальному общению.
Занятия проходят интерактивно в тесном контакте преподавателей-экспертов со студентами.
Что делать, если курс уже завершился, но хочется “досдать” ДЗ?
Вы можете заказать проверку ДЗ после завершения курса за дополнительную плату.
Бывают ли каникулы в процессе обучения?
Да, бывают. Для 5 месячного курса мы планируем по неделе каникул два раза за курс - после 1 и 3 месяца обучения, для 4 месяцев - одну неделю после 2 месяца, курс меньше 3 месяцев - без каникул.
Какие мероприятия я могу посетить, чтобы больше узнать о курсе?
Перед запуском группы мы проводим ряд вебинаров: демо-занятия, Demo day и карьерные вебинары. Участие бесплатное, но необходима регистрация.
Что такое демо-занятие и как на него попасть?
Демо-занятие — полноценный урок из программы курса, который мы проводим бесплатно. Вы сможете получить ценные знания, оценить сложность и качество обучения, познакомиться с преподавателем и решить, подходит ли вам такой формат занятий.
Во время занятия вы сможете общаться с преподавателем и задавать свои вопросы в чате.
Для участия в демо-занятии вам необходимо успешно сдать вступительный тест. Ссылка на трансляцию придет вам на почту в день занятия.
Что такое Demo day и как на него зарегистрироваться?
Это встреча с экспертом — преподавателем курса, который поделится своим опытом, представит программу обучения и ответит на ваши вопросы.
Чтобы принять участие, необходимо зарегистрироваться на вебинар на странице курса. Ссылка на трансляцию придет вам на почту в день вебинара.
Перед встречей мы рекомендуем пройти вступительный тест, чтобы оценить, насколько ваша подготовка соответствует сложности программы.
Что будет на карьерном вебинаре?
На вебинаре, посвященном карьере в той или иной специальности, преподаватель познакомит вас с ситуацией на рынке труда — вакансиями и зарплатами — и приведет соответствующие исследования. Кроме этого эксперт поделится своим опытом, ответит на ваши вопросы и представит программу курса.
Чтобы принять участие, необходимо зарегистрироваться на вебинар на странице курса. Ссылка на трансляцию придет вам на почту в день вебинара.
Перед встречей мы рекомендуем пройти вступительный тест, чтобы оценить, насколько ваша подготовка соответствует сложности программы.
Как узнать, когда и какие мероприятия будут проходить?
На странице курса вы найдете актуальную информацию о демо-занятиях и вебинарах. Если вы пройдете тест или оставите заявку на курс, вы будете получать уведомления о новых мероприятиях на почту.
За анонсами мероприятий по всем направлениям вы можете следить в наших соц.сетях.
Если в расписании мероприятий, на которые вы записались, произойдут изменения, вы получите уведомление на почту.
Будет запись, если я не смогу присутствовать на трансляции?
Да, вы сможете посмотреть запись демо-занятия и встречи с экспертом. Однако мы рекомендуем по возможности присутствовать лично, чтобы принять активное участие и получить ответы на ваши вопросы.
Запись трансляции приходит на почту через 1-2 дня после вебинара всем, кто зарегистрировался на мероприятие.