Технические и личностные навыки Lead QA

Современный Lead QA должен обладать определенным багажом технических и личностных навыков. Давайте рассмотрим основные из них.

Операционные системы

Кроме использования ОС на уровне уверенного пользователя, Lead должен уметь администрировать операционные системы и конфигурировать их с целью настройки тестового окружения. Как правило, речь идет о Windows, Linux, реже Mac OS. Кроме операционных систем, должны быть уверенные знания по работе с виртуальными машинами.

Базы данных

Пусть и не надо знать в совершенстве реляционную теорию, но уметь читать и понимать схемы БД в общепринятых графических нотациях надо обязательно. Также, как это принято в тестировании, должны быть твердые знания по составлению SQL-запросов разной степени сложности и применению инструментальных средств работы с БД. Не менее важно уметь настраивать и использовать БД для настройки, опять же, тестового окружения.

Компьютерные сети, протоколы передачи данных

Сетевые протоколы не обязательно знать в совершенстве, однако должно быть хорошее понимание принципов работы стека TCP/IP и умение конфигурировать локальные сетевые настройки операционных систем. Еще среди важных компетенций — умение использовать программы диагностики состояния сети. Сюда же добавим понимание принципов работы/диагностики протоколов прикладного уровня OSI-модели.

Веб-технологии

Веб-серверы, серверы приложений, веб-сервисы, API: понимание принципов работы, умение настраивать, способность диагностировать неполадки в работе.

Языки разметки, форматы данных

HTML, CSS, JSON, XML — сегодня это must have даже для младшего/среднего специалиста.

Языки программирования

Очень желательно разбираться в языках программирования, используемых для создания веб-приложений.

Мобильные платформы/технологии

Android, iOS, Windows Phone — знания на уровне уверенного пользователя.

Конечно, многое зависит от бэкграунда и специфики проектов, в которых приходилось участвовать. Однако важно понимать, что в IT учиться новому и развивать свои компетенции придется всегда, особенно, если вы лид.

Личностные навыки

Немаловажную роль в работе QA Lead играют и специфические личностные навыки, именуемые Soft Skills. Мы не будем подробно останавливаться на управленческих навыках, необходимых любому лидеру или руководителю, таких как навыки делового общения, умение брать на себя ответственность, умение делегировать полномочия, умение мотивировать коллектив и т. д. Давайте лучше рассмотрим soft skills в контексте тестирования ПО. Здесь понадобятся: — развитые навыки планирования времени тестирования (как своего, так и команды); — умение оценивать трудозатраты с учетом поставленных задач; — способность расставлять приоритеты и рационально использовать имеющиеся ресурсы; — умение работать в режиме мультизадачности; — способность формировать команду «с нуля» и оценивать эффективность команды; — умение развивать компетенции сотрудников, выстраивать процессы наставничества, менторства и онбординга; — понимание, как выстраивать отношения со стейкхолдерами и бизнес-заказчиками.

Конечно, это далеко не все, что должен знать успешный QA Lead. Если же вас интересует более подробная информация, обратите внимание на соответствующий курс в Otus!