Что повлияло на мое развитие как Scrum-мастера?
Идея поста родилась в одной очень интересной дискуссии в на Play 4 Agile под маленьким немецким городом. Там мы обсуждали, какие ключевые события повлияли на развитие Agile-лидеров из разных стран, и получился очень интересный список. Мне захотелось посмотреть ретроспективно и подумать -- а что же в моем опыте повлияло на мое развитие?
Профессиональное обучение
Обычно с профессиональном обучении самое сложное -- это когда вы хотите обучиться совершенно новому, незнакомому для вас направлению. После того, как вы уже какое-то время работаете в своем направлении и хотите углубить или немного расширить в сторону свое знание, скорее всего, вы уже знаете кого-то, кто достаточно заметен в профессиональном сообществе, и вы хотите пройти обучение у конкретного человека, а не на конкретную тему.
Моя ключевая мысль -- старайтесь искать тех самых тренеров и обучаться у них важной для вас теме. В ситуации, когда вы не знаете кого-то, к кому хотелось бы попасть, рекомендуется спросить рекомендацию своих коллег, Скрам-мастеров, в других компаниях. Когда вы будете спрашивать рекомендацию, то постарайтесь поговорить не про персональную оценку тренинга, а конкретику, которая происходила на нем, -- так вам будет проще понять и сформировать свою оценку.
Также есть очень необычный совет -- оплатите обучение за свой счет. Например, когда вы оплачиваете свое обучение самостоятельно, вы очень тщательно подходите к оценке тренеров, программ, их ценности и так далее.
Поддержка психолога
Когда я начал более-менее регулярно общаться с психологом, то чего я только не наслушался. Для меня было удивительно то, что те люди, с которыми я постоянно общаюсь, считаю их профессионалами в своей области, умными и эрудированными людьми, могут проявить такую вопиющую степень невежественности по отношению к психологам. Из "лучшего" из услышанного:
- А что, у тебя проблемы?
- Вот уж профессия -- мозги промывать.
- Ну и что, решил психолог хоть одну проблему? Он же только говорит и ничего не делает.
- Ну, ты понимаешь, что следующий шаг -- это психиатр и таблетки?
Психолог не решает проблемы, это не врач, который работает с психическими отклонениями, и его профессия не просто говорить. Психолог помогает решить тот запрос, который есть у его клиента.
Мои частые запросы были связаны с проработкой эмоций, профилактикой и работой с выгоранием и т. д. Скрам-мастер много работает с людьми, он придерживается нейтральной позиции и помогает решать даже сложные конфликты, когда это необходимо. Это все делается за счет ресурса, поэтому рано или поздно он заканчивается. Если все, что тут написано, для вас кажется какой-то чушью, значит, вам просто это не нужно и это ок, у всех свои потребности.
Сделанные ошибки
Самая сложная, но критически нужная вещь. Возможно, вы куда более открыты новому опыту, чем я, и восприятие своих ошибок для вас простая и посильная задача. Я свои ошибки переживаю долго и много грызу себя. Да, со временем я принимаю этот опыт для себя и делаю практические выводы и принимаю свой опыт таким, какой он есть. Глядя назад, я понимаю, что именно этот стресс сильнее всего сказывается на развитии меня как профессионала. Если вы из таких же людей как я -- кто болезненно относится к ошибкам, есть фраза, которая помогает мне. К жизни нет инструкций, мы ошибаемся и потом уже пишем инструкции. Так делают все.
Менторская поддержка (наставничество)
Я работал в организации, где было много единомышленников и всегда можно было "об кого-то подумать". В какой-то момент я сменил компанию, и эти единомышленники пропали, а желание и потребность осталась. Примерно в это время я увидел в фейсбуке пост одного парня, что он готов взять несколько Agile-лидеров на менторинг. Я его знал -- мы пересекались и общались на конференциях, я был на его выступления, и он формировал образ человека, который эксперт в своем деле и умеет сохранять позитивный настрой в любой ситуации. Я подумал, что будет круто обучаться у такого человека, и вот уже больше двух лет мы регулярно общаемся, и он мне помогает с абсолютно разными запросами. Это очень сильный катализатор роста Скрам-мастера -- важно выбрать того человека, кто для вас является ролевой моделью, универсального совета нет.
