- Эти инновации могут способствовать скорейшему достижению ваших бизнес-целей, особенно в быстро развивающуюся эпоху искусственного интеллекта.
- Целенаправленно интегрируйте несколько избранных специалистов, которые помогут создать и защитить вашу цифровую организацию, создавая при этом добавленную стоимость
Картина в целом
Эти стратегические технологические тенденции будут играть важную роль в принятии решений в области бизнеса и технологий в течение следующих трех лет
Gartner настоятельно рекомендует оценить влияние и преимущества каждой из этих технологических тенденций, с тем чтобы определить, какая инновация — или стратегическая комбинация — окажет наиболее значительное влияние на успех вашей организации.
- Управление доверием, рисками и безопасностью с помощью искусственного интеллекта (AI TRiSM)
- Непрерывное управление воздействием угроз (CTEM)
- Устойчивые технологии
- Платформенная инженерия (Platform Engineering)
- Разработка дополненной реальности с ИИ
- Отраслевые облачные платформы
- Интеллектуальные приложения
- Демократизированный генеративный ИИ
- Интеллектуальная поддержка сотрудников (Augmented Connected Workforce)
- Машинные клиенты
Каждая из этих тенденций связана с одной или несколькими ключевыми для бизнеса темами: защита и сохранение прошлых и будущих инвестиций, разработка правильных решений для нужных заказчиков в нужное время и создание ценности в меняющихся условиях как для внутренних, так и для внешних клиентов.
Топ стратегических технологических трендов 2024 года
- Управление доверием, рисками и безопасностью искусственного интеллекта (AI TRiSM)
- Отраслевые облачные платформы
- Непрерывное управление воздействием угроз (CTEM)
- Платформенная инженерия
- Разработка дополненной реальности с ИИ
- Устойчивые технологии
- Демократизированный генеративный ИИ
- Интеллектуальные приложения
- Интеллектуальная поддержка сотрудников
- Машинные клиенты
Тема 1: Защитите свои инвестиции
Чтобы обеспечить устойчивый эффект от ваших инвестиций в технологии, будьте:
- Осмотрительными. Прекратите все неконтролируемые эксперименты, не имеющие достаточной направленности. Усилия должны быть целенаправленными и давать надежные результаты для ежедневного использования.
- Реалистами. Рассчитывайте окупаемость проектов ( ROI) с учетом необходимых защитных мер с самого начала.
- Нацелены на будущее. Разрабатывайте инновации с учетом возможности повторного использования, обеспечивая при этом свои права (т.е. интеллектуальную собственность и право собственности на созданные продукты) и прочные для себя позиции в будущем.
В эту категорию попадают такие ИТ-направления, как:
- Управление доверием, рисками и безопасностью с помощью искусственного интеллекта (AI TRiSM)
- Непрерывное управление воздействием угроз (CTEM)
- Отраслевые облачные платформы
- Устойчивые технологии
- Демократизированный генеративный ИИ
К 2026 году генеративный ИИ существенно изменит 70% работ по проектированию и разработке новых веб-приложений и мобильных приложений.
Источник: Gartner
Тема 2: Рост компоновщиков
Откройте для себя творческий потенциал многочисленных сообществ, которые разрабатывают приложения и решения:
- Используя технологию, соответствующую вашей отрасли, специфическим потребностям организации и специализированным работникам.
- Путем разработки дорожной карты, позволяющей неспециалистам создавать продукты.
- Работая в тесном контакте с заказчиками для определения сроков поставки программного обеспечения и управления жизненным циклом портфелей.
В рамках этой темы выделяются следующие ИТ-направления:
- Платформенная инженерия
- Разработка дополненной реальности с ИИ
- Отраслевые облачные платформы
- Интеллектуальные приложения
- Устойчивые технологии
- Демократизированный генеративный ИИ
К 2027 году 80% ИТ-директоров будут иметь показатели производительности, основанные на устойчивости ИТ-организации.
Источник: Gartner
Тема 3: Создавайте ценности
Совершенствуйте и ускоряйте процесс повышения качества обслуживания заказчиков и расширяйте свои возможности по увеличению доходов за счет:
- Непрерывного приспособления к изменяющимся внутренним и внешним требованиям заказчиков, чтобы создать идеальный цикл определения и предоставления ценностей.
- Включения подходов к обслуживанию клиентов, управляемых алгоритмами, влияние которых стремительно растет.
- Обеспечения управляемого доступа к быстро развивающимся цифровым инструментам, касающимся генеративного искусственного интеллекта, подготовки и миграции рабочей силы или других возможностей для расширения и автоматизации.
В рамках этой темы выделяются следующие ИТ-направления:
- Машинные клиенты
- Интеллектуальная поддержка сотрудников
- Интеллектуальные приложения
- Демократизированный генеративный ИИ
Как использовать эти технологии для достижения целей генеральных директоров и ИТ-директоров на 2024 и последующие годы
- Изучите потенциал тенденций применительно к конкретной ситуации в вашей организации, включите их в стратегическое планирование на ближайшие несколько лет и вносите соответствующие коррективы в свои бизнес-модели и операции.
- Эти тенденции взаимоусиливают друг друга, а не являются изолированными явлениями. Комбинируйте технологии так, чтобы они соответствовали вашей стратегии, намерениям по преобразованию и приносили пользу.
- Положительные результаты заключаются в повышении устойчивости, максимизации ценности данных, привлечении и удержании талантов, достижении целей ESG, стимулировании роста и ускорении цифрового бизнеса.
Основные предпосылки исследования
Технологические катаклизмы и социально-экономическая неопределенность требуют готовности действовать смело и стратегически повышать устойчивость, а не полагаться на ситуативные ответные меры. ИТ-лидеры должны позаботиться о рассчитанном риске и делать надежные и долговечные инвестиции для обеспечения устойчивого создания внутренней и внешней ценностей.
Заметки Барта Виллемсена, вице-президента-аналитика Gartner
3 факта, о которых следует рассказать своим коллегам
1. Ежегодное исследование Gartner на тему главных стратегических технологических тенденций помогает определить приоритетность инвестиций, особенно в эпоху искусственного интеллекта.
2. Тенденции 2024 года обеспечивают одно или несколько ключевых преимуществ: защиту инвестиций, оптимизацию роста числа создателей интеллектуальных приложений/решений и получение повышенной ценности.
3. Составьте правильную комбинацию технологий для достижения целей генеральных директоров и ИТ-директоров на ближайшие годы.
