Содержание

От ред.: статья дополнена и обновлена 20 мая 2024 г.

Как достичь высоких результатов в бизнесе с помощью командного обучения

Когда-то компания Sigma Tech (вымышленное название) была одной из самых успешных компаний малого бизнеса в США, с фокусом на гуманитарной деятельности и высокой прибыльностью. Сотрудники были преданы ценностям компании, имели долю в её будущем через акции. Генеральный директор активно стремился к расширению бизнеса, а команда вице-президентов была молодой, целеустремленной и амбициозной. В общем, в компании были все предпосылки для позитивного будущего.

Читать далее


Сервис-ориентированные организации

Многие модели, практики и методы управления были созданы и развиты на основе инициатив в области информационных технологий. Появился Agile, развилась дисциплина управления проектами, а бизнес-операции и цифровые операции стали единым целым.

Технология, по сути, сотворена из логики, и нам ещё многому предстоит у неё научиться.

Читать далее


Kanban метод: инструкция к применению

Канбан-метод помогает повысить управляемость и предсказуемость поставок, а также выстроить сквозной производственный процесс поиска и поставки ценности клиентам найти и устранить слабые места в процессах создания и развития продукта. 

Читать далее


Как извлечь пользу из повседневных рабочих конфликтов

Однажды президент одной крупной организации привлёк внешнего консультанта для урегулирования конфликта между двумя вице-президентами. Отношения между ними испортились настолько, что они общались только через сообщения, почту и посредников. В начале сессии оба вице-президента отказывались даже смотреть друг на друга. Со временем они начали понимать, как их действия влияют друг на друга, и стали искать новые способы взаимодействия — и тогда их внешняя враждебность уступила место более тесному сотрудничеству. К концу сессии вице-президенты разговаривали и даже смеялись вместе. Однако, хотя поначалу все были довольны результатом, результаты вмешательства оказались недолговечными: уже через месяц вице-президенты возобновили свою борьбу за влияние — в ущерб компании в целом.

Читать далее


План развития: не панацея развития, а инструмент

Индивидуальный план развития (ИПР) — документ с конкретными шагами для развития компетенций, которые необходимо прокачать сотруднику, чтобы приблизиться к достижению бизнес-показателей.

Например, линейного сотрудника назначили на руководящую позицию. У него появляется команда, новый функционал и потребность в развитии управленческих компетенций. В такой ситуации новому руководителю необходим конкретный план, где будет указано, что и когда надо делать для ликвидации недостающих навыков.

Читать далее


Разбираемся в ролях: Продукт Маркетинг Менеджер и Продакт Менеджер

В современном мире бизнеса, где каждый день появляются новые продукты и технологии, ключевую роль играют специалисты, которые помогают не только создать продукт, но и успешно его развивать и продвигать на рынке. Продакт маркетинг менеджер [product marketing manager] и продакт менеджер [product manager] — две ключевые роли в мире продуктового управления и маркетинга, которые имеют существенные различия в обязанностях, целях и методах работы.

Давайте рассмотрим их основные отличия более детально.

Читать далее


RFM-анализ

RFM-анализ — это анализ клиентской базы на основе истории покупок, проще говоря, сегментация по частоте, давности и сумме трат.

RFM-анализ базируется на законе Парето: 20% усилий дают 80% результата, если перевести на язык продаж, то 20% всей клиентской базы делают для компании 80% продаж. Наша цель — выделить эти 20% самых важных покупателей и направить максимум усилий на их удержание, а также определить бесперспективных, чтобы не тратить на них много ресурсов.

Читать далее


Как проанализировать риски: 4 шага

Оценка потенциальных рисков и их влияния на бизнес-операции играет ключевую роль в обеспечении успеха проектов и стратегий организации. Риск-менеджеры проводят анализ, используя различные методы и расчеты, чтобы определить вероятность возникновения рисков и разработать планы реагирования для минимизации их воздействия. Понимание основных принципов анализа рисков и методов контроля и управления ими помогает обеспечить успешное выполнение проектов и достижение целей компании.

В данной статье мы рассмотрим суть анализа рисков, перечислим преимущества и сферы применения данного подхода, а также представим шаги, необходимые для эффективного анализа рисков в бизнесе.

Читать далее


Лонгрид для быстрого погружения в HR-аналитику

HR-аналитика — процесс сбора, анализа и интерпретации данных о человеческом капитале компании для принятия обоснованных решений в области HR (и не только!). Она включает в себя анализ данных о результативности и эффективности сотрудников, текучести персонала, обучении и развитии (L&D), компенсациях и льготах (C&B), а также других аспектах работы с сотрудниками.

HR-аналитика необходима для оптимизации процессов в области HR. Она помогает принимать обоснованные решения, связанные с наймом, L&D, мотивацией и удержанием персонала, и т.д. 

Читать далее


Важные элементы при работе в Scrum

В мире продуктовой разработки важны гибкость и скорость обратной связи. Командам в ходе разработки приходится управлять множеством рисков, связанных с бизнес и технической неопределенностью. Несмотря на попытку создавать лучшие планы, всегда в процессе возникают новые вводные о которых мы не знали заранее. И если вовремя не адаптироваться, есть высокий риск прийти не туда. Именно для этого и создавался фреймворк Scrum.

В этой статье мы разберем наиболее важные элементы, которые позволяют балансировать предсказуемость и гибкость во благо доставки наивысшей ценности клиентам.

Читать далее


Как проанализировать риски: 4 шага

Оценка потенциальных рисков и их влияния на бизнес-операции играет ключевую роль в обеспечении успеха проектов и стратегий организации. Риск-менеджеры проводят анализ, используя различные методы и расчеты, чтобы определить вероятность возникновения рисков и разработать планы реагирования для минимизации их воздействия. Понимание основных принципов анализа рисков и методов контроля и управления ими помогает обеспечить успешное выполнение проектов и достижение целей компании. В данной статье мы рассмотрим суть анализа рисков, перечислим преимущества и сферы применения данного подхода, а также представим шаги, необходимые для эффективного анализа рисков в бизнесе.

Читать далее


Как достичь высоких результатов в бизнесе с помощью командного обучения

Когда-то компания Sigma Tech (вымышленное название) была одной из самых успешных компаний малого бизнеса в США, с фокусом на гуманитарной деятельности и высокой прибыльностью. Сотрудники были преданы ценностям компании, имели долю в её будущем через акции. Генеральный директор активно стремился к расширению бизнеса, а команда вице-президентов была молодой, целеустремленной и амбициозной. В общем, в компании были все предпосылки для позитивного будущего. Но что-то пошло не так.

Читать далее


Руководство по интеграции Flowable с Spring Boot

BPMN (англ. Business Process Modeling Notation, «нотация и модель бизнес-процессов») — это язык визуального моделирования бизнес-процессов, использующий графические блок-схемы. Это открытый стандарт, созданный консорциумом Object Management Group (OMG).

Основными целями BPMN являются:

  • Достижение большей гибкости бизнеса.
  • Достижение более высоких уровней эффективности и результативности.
  • Повышение производительности с точки зрения качества, затрат и сроков.

Читать далее


Лонгрид для быстрого погружения в HR-аналитику

HR-аналитика — процесс сбора, анализа и интерпретации данных о человеческом капитале компании для принятия обоснованных решений в области HR (и не только!). Она включает в себя анализ данных о результативности и эффективности сотрудников, текучести персонала, обучении и развитии (L&D), компенсациях и льготах (C&B), а также других аспектах работы с сотрудниками.

HR-аналитика необходима для оптимизации процессов в области HR. Она помогает принимать обоснованные решения, связанные с наймом, L&D, мотивацией и удержанием персонала, и т.д. 

Читать далее


План развития: не панацея развития, а инструмент

Индивидуальный план развития (ИПР) — документ с конкретными шагами для развития компетенций, которые необходимо прокачать сотруднику, чтобы приблизиться к достижению бизнес-показателей.

Например, линейного сотрудника назначили на руководящую позицию. У него появляется команда, новый функционал и потребность в развитии управленческих компетенций. В такой ситуации новому руководителю необходим конкретный план, где будет указано, что и когда надо делать для ликвидации недостающих навыков.

Читать далее


Как извлечь пользу из повседневных рабочих конфликтов

Однажды президент одной крупной организации привлёк внешнего консультанта для урегулирования конфликта между двумя вице-президентами. Отношения между ними испортились настолько, что они общались только через сообщения, почту и посредников. В начале сессии оба вице-президента отказывались даже смотреть друг на друга. Со временем они начали понимать, как их действия влияют друг на друга, и стали искать новые способы взаимодействия — и тогда их внешняя враждебность уступила место более тесному сотрудничеству. К концу сессии вице-президенты разговаривали и даже смеялись вместе. Однако, хотя поначалу все были довольны результатом, результаты вмешательства оказались недолговечными: уже через месяц вице-президенты возобновили свою борьбу за влияние — в ущерб компании в целом.

Читать далее


Как построить гибкую и адаптивную компанию чтобы она могла достигать результатов быстрее?

В этой статье автор делится некоторыми подходами к построению компании и структуры команд, которые позволят построить бизнес способный быстро реагировать на изменения рынка.

Читать далее


15 самых востребованных ИТ-сертификаций в 2024 году

Сертификация уже давно стала отличным средством для продвижения по карьерной лестнице в сфере ИТ. Правильно выбранные сертификации могут повысить зарплату, выделить вас среди конкурентов и помочь добиться повышения в текущей должности. По данным компании Skillsoft, ИТ-руководители отмечают, что сертифицированные сотрудники приносят организации прибыль в размере 30 000 долларов в год. Также у сотрудников с сертификатами заметно повышается производительность труда. В наступившем году самыми высокооплачиваемыми и востребованными станут сертификации, связанные с кибербезопасностью и облачными технологиями.

Читать далее


Принципы создания сильной команды

Профессионалы, не способные работать в команде, уже не принесут большой ценности компании, как если бы они умели работать в команде. Поэтому многие компании и менеджеры делают ставку на команды — которые способны двигаться к цели, как единое целое, преодолевая препятствия.

Читать далее


9 главных выводов ИТ-лидеров за 2023 год

В этой статье ИТ-директора делятся своими соображениями о том, какие уроки они извлекли в прошлом году: о балансе между операционной деятельностью и инновациями, о разрывах между ИТ и бизнесом и о том, как извлечь выгоду из новых создателей ценности, таких как генеративный искусственный интеллект.

Читать далее


Ежедневные скрам-стендапы — пустая трата времени

Один из членов команды сказал мне, что стендапы — это пустая трата времени. И я с этим согласен. А вы разве не согласны?

Читать далее


Учащиеся без высшего образования овладевают важными навыками так же быстро, как и обладатели дипломов

В прошлом году Всемирный экономический форум (ВЭФ) опубликовал доклад Future of Jobs Report 2023. В нём анализируются изменения на рынке труда, а также раскрываются темы внедрения технологий, изменения рабочих мест и актуальных навыков в ближайшие пять лет. В рамках сотрудничества с ВЭФ Coursera провела исследование для отчёта и рассказала, как основанные на навыках подходы к развитию рабочей силы могут помочь вытесняемым с рынка труда работникам получить востребованную профессию.

Читать далее


Миф: наличие тестировщиков в Agile-команде необязательно

В этой статье я постараюсь развеять один из самых распространенных мифов о разработке по Agile: «Необязательно иметь в команде тестировщиков. Разработчики могут тестировать сами». Я думаю, такой подход возможен в некоторых «особых» сценариях, но в любом случае это было бы не очень эффективно.

Читать далее


Какие важные аспекты Agile не учитывают компании?

В мире жесткой конкуренции и борьбы за опыт клиентов, многие компании сталкиваются с тем, что их операционная модель и процессы не успевают за скоростью изменений. 

Поэтому многие компании стали рассматривать трансформацию своей модели управления на Agile, создавая автономные и универсальные команды сфокусированные вокруг продуктов, которые могут смотреть на метрики продукта, работать короткими итерациями и проводить много экспериментов с целью быстро улучшать ценность продукта и увеличить скорость обратной связи с рынка. 

Читать далее


Стратегии избегания и снижения риска: в чём разница?

Риски представляют собой любые трудности, факторы, события или проблемы, которые могут оказать положительное или отрицательное влияние на проект или конкретный бизнес-процесс. Эффективное управление рисками необходимо для того, чтобы риски, которые всё же возникают, не влияли негативно на общие цели. Менеджеры, ответственные за планирование и инициирование проектов, часто придерживаются стратегий, направленных как на избегание, так и на снижение потенциальных рисков. В этой статье мы поговорим об избегании и снижении рисков, а также о том, что следует учитывать при разработке стратегии управления рисками.

Читать далее


Системное мышление: как упростить его развитие?

Научиться эффективно применять системное мышление довольно непросто. Многие умные люди слишком долго борются с парадигмой системного мышления, процессом мышления и методологией.

За последние 15 лет моей работы с профессионалами в сфере бизнеса и образования я пришёл к выводу, что эта дисциплина требует овладения целым набором навыков мышления.

Читать далее


Как Agile трансформация бизнеса помогает компаниям становится гибче и быстрее и почему это актуально?

В этой статье автор размышляет, то как и куда меняются компании и какие аспекты изменений происходят.

Читать далее


10 распространённых рисков проекта и шаги по их устранению

Анализ рисков проекта помогает управлять проектом от начала до конца, чтобы исключить или сократить потери или неудачи в бизнесе. Причины рисков зависят от типа, сложности и продолжительности проекта. Цель анализа рисков проекта состоит в том, чтобы выявить возможные угрозы и сделать предварительную оценку последствий, а также запланировать меры по их снижению.

В данной статье мы постараемся понять, зачем организация должна проводить анализ и управлять рисками проекта, а также приведём примеры некоторых распространённых рисков, с которыми сталкиваются в управлении проектами, и тех рисков, которые можно выявить при анализе проектных рисков.

Читать далее


Тайное искусство оптимизации процессов

Бизнес-процессы занимают достойное место в работе руководителя любого уровня. У тимлида их меньше и они наиболее стандартные. У COO (операционного директора) их очень много, и каждый требует своего креативного подхода.

Для оптимизации бизнес-процессов разработано много разных методик. Но все они, на мой взгляд, довольно абстрактны. Что понятно: процессы разные, а методики должны быть применимы ко всем. Я хочу предложить простой и эффективный подход к оптимизации, который никак не отрицает всех остальных подходов, спокойно с ними уживается, но может помочь взглянуть на эту задачу немного под другим углом — через деньги.

Читать далее


15 тенденций в области разработки программного обеспечения в 2024 году

  • Интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения
  • Блокчейн за пределами криптовалют
  • Микросервисы с множественными средами выполнения
  • Кибербезопасность
  • Дальнейшее внедрение VR и AR
  • Устойчивая разработка программного обеспечения
  • Внесерверная обработка данных (FaaS)
  • Расширение облачных вычислений
  • Всплеск периферийных вычислений
  • Квантовые вычисления: новый рубеж
  • Python
  • Рост числа пользователей языка Rust
  • Рост числа low-code и no-code платформ
  • Рост числа прогрессивных веб-приложений (PWA)
  • Разработка кросс-платформенных приложений

Читать далее


Что не так с управлением поставками?

Меня не покидают размышления — что на самом деле значит быть Delivery Manager-ом? И почему мой опыт в этой роли часто расходится с опытом и ожиданиями других?

Читать далее


Тимлид, которого не любят

Есть у нас такая традиция – начальство не любить. А как быть, если начальство – ты сам? Хочется ж быть хорошим, всегда и для всех. Но получается так, увы, редко.

Как понять, что про вас думают сотрудники, как повлиять на эти мысли, что нужно делать, чтобы помимо оценок «не бесит» иногда проскакивали и «отличный руководитель!» давайте разберемся в статье. Прошу под кат.

Читать далее


Как построить хороший Vision продукта, используя Lean Canvas?

Многие продакт-менеджеры тонут в сотне документах, которые приходится постоянно обновлять. Картинка, создающая целостное понимание по продукту, теряется или тратится много времени на то, чтобы её собрать. 

Целевая аудитория, исследования — в одном месте, метрики — в другом и так далее.

Есть отличный и наверняка многим известный инструмент, который позволяет создать и постоянно держать перед глазами картинку по своему продукту — это Lean Canvas.

Читать далее


Социальный маркетинг: Как использовать социальные сети для развития бизнеса

Используя социальные сети, можно создать сильную узнаваемость бренда, привлечь трафик и увеличить продажи. Социальные сети неизменно занимают первое место по объему инвестиций в сфере директоров по маркетингу (CMO). Однако маркетингу часто не удается полностью раскрыть их потенциал. 

Ключ к повышению эффективности и результативности социального маркетинга кроется в понимании текущего уровня мастерства в социальном маркетинге и устранении пробелов в возможностях.

Читать далее


Как стать лучшим стратегическим мыслителем

Один из распространенных отзывов о развитии — это необходимость перехода от тактического к стратегическому мышлению. Но в чем это выражается?  Автор, подготовивший тысячи руководителей для развития их способностей к стратегическому мышлению, выделяет три основных типа поведения, над которыми необходимо работать: проницательность (мышление), распределение (планирование) и действие (выполнение).

Читать далее

Управление проектами, продуктами и командой: подборка статей на Хабр