Отсутствие конструктивной обратной связи лишает сотрудников возможностей роста. А рабочие места, характеризующиеся слабой коммуникацией и неясными ожиданиями, представляют собой питательную среду для низкого доверия и неучастия. Обеспечение обратной связи — важнейшее условие работы эффективного руководителя. В этой статье автор предлагает пять способов преодолеть страх высказывания критики. «Я начинаю чувствовать себя плохо, когда мне нужно дать обратную связь», — признался мне Филип во время нашей коуч-сессии. «Обратная связь — это то, что руководитель должен уметь делать…