Ценность. Это жужжащее слово, в котором так мало… ценности. Что оно означает для B2B клиентов? Часто в компаниях ценность рассматривается применительно к их бизнесу – в большей степени, чем к их клиентам. По их мнению, все дело в свойствах их продукции.  Нам, маркетологам, твердят, что наш контент и покупательский опыт должны приносить пользу. Мы говорим продавцам, что в разговорах с покупателями они должны доносить ценность. Но задумывались ли мы о том, что означает термин «ценность»…