Прежде чем нанимать нового сотрудника, необходимо позаботиться о том, чтобы они вписались в культуру вашей организации. В идеале их ценности должны совпадать с ценностями вашей организации, а их отношение к работе — отражать принципы вашей организации.
Если в вашей компании ценятся инновации и творческий подход, то вам следует стремиться к тому, чтобы все потенциальные сотрудники имели такие черты характера, которые соответствуют этим убеждениям. Тот, кто хорошо вписывается в культуру вашей компании, скорее всего, останется в ней надолго. Они будут получать удовольствие от своей работы и демонстрировать высокий уровень производительности.
Чтобы найти наиболее подходящих новых сотрудников, на начальном этапе собеседования следует включить в него вопросы, которые помогут определить, насколько данный кандидат подходит для работы в компании.
Типовые вопросы
Мы составили список из 49 вопросов для собеседования, которые можно использовать для оценки соответствия соискателя требованиям корпоративной культуры.
- Опишите работу своей мечты.
- Какие факторы мотивируют вас на работе?
- Можете ли вы описать культуру нашей компании?
- Что вызывает у вас восторг в вашей нынешней работе?
- Что для вас значит баланс между работой и личной жизнью?
- Придерживаетесь ли вы определенного стиля управления? В чем он выражается?
- По какой причине вы хотели получить работу в этой организации?
- К какой категории вы себя относите: к лидерам или последователям?
- Как вы преодолеваете конфликты с другими коллегами?
- Какие задачи вы планируете реализовать в ближайшие пять лет?
- Если бы представилась возможность, каким видом бизнеса вы бы стали заниматься?
- Считаете ли вы, что эта роль будет для вас сложной? Каким именно образом?
- Можете ли изложить шаги, которые вы предпринимаете в ходе принятия решения?
- Имеются ли блоги или сайты, которые вы регулярно посещаете по работе?
- Как вам удается наладить общение с другими коллегами?
- Как бы отозвались о вас ваши нынешние или бывшие коллеги?
- Что бы вы посоветовали тем, кто только начинает свою карьеру?
- Что вас напрягает в вашей нынешней работе?
- Что вас больше всего привлекает для работы в этой компании?
- Что помогает вам не терять организованности на работе, особенно в напряженные периоды?
- С какими из основных ценностей нашей компании вы идентифицируете себя в наименьшей степени?
- Как вы сохраняете продуктивность своей работы даже в сложные периоды?
- Какими тремя словами охарактеризовал бы вас ваш нынешний руководитель?
- Какова должна быть идеальная рабочая среда, чтобы она наилучшим образом способствовала продуктивности вашей работы?
- Приходилось ли вам идти на профессиональный риск? Не могли бы поделиться примером?
- Можете вспомнить момент, когда вы были наиболее удовлетворены своей карьерой?
- Как бы вы справились с критикой со стороны коллеги, не являющегося вашим начальником?
- Помните ли вы случай, когда в процессе работы вы превзошли ожидания других людей?
- Существует ли определенный стиль управления, который вас особенно мотивирует?
- Стали бы вы брать работу на дом, чтобы уложиться в сжатые сроки?
- Знаете ли вы какие-нибудь конкретные инструменты, которые помогают повысить эффективность работы?
- Если бы кто-то из сотрудников старшего звена допустил серьезную ошибку, как бы вы поступили в данном случае?
- Какие факторы наиболее важны для поддержания прочных деловых отношений?
- По какой причине уходите с нынешней работы? Каким образом наша компания подойдет вам больше?
- Какой определенный аспект нашей корпоративной культуры кажется вам привлекательным?
- Считаете ли вы, что доброта и юмор — важнейшие качества на рабочем месте?
- Какие особенности работы в вашей нынешней компании вам нравятся больше всего? И что нравится меньше всего?
- Можете ли рассказать нам о серьезной ошибке, которую вы допустили на своей последней работе? И как вы с ней справились?
- Каким должен быть самый умный человек, на ваш взгляд? Какие качества, по-вашему, делают их яркими?
- Подвергались ли вы в прошлом критике со стороны руководителя или коллеги? И как вы реагировали на их критику?
- Вспомните недавнюю сложную ситуацию, которую вы преодолели на своей нынешней работе. Как вы с ней справились?
- Помните ли вы о предыдущих профессиональных отношениях, которые не сложились? В чем же была причина?
- Считаете ли вы себя склонным к сотрудничеству или предпочитаете решать свои рабочие задачи самостоятельно?
- Можете ли вы вспомнить ситуацию, когда ваши коллеги не соглашались с вашими идеями? Как вы справились с этим?
- Помните ли вы предыдущего начальника или другого руководителя, которыми восхищаетесь? Чем именно они вызывают у вас восхищение?
- Каким вы представляете себе идеальный рабочий график? Вы предпочитаете начинать рабочий день в ранние или поздние часы?
- Хотели бы вы, как сотрудник или руководитель, участвовать в принятии каждого решения или вам приятнее просто узнать о результатах?
- Заводите ли вы обычно друзей и проводите ли время с коллегами вне работы? Как, по вашему мнению, это влияет на ваши профессиональные отношения?
- Нужно ли что-то менять в нашем процессе найма? Можете ли вы назвать что-нибудь на нашем сайте или в нашей бизнес-модели, что требует корректировки?
Эти вопросы помогут вам оценить ценности и ожидания кандидата от рабочего места. Вы узнаете важную информацию, которая поможет вам решить, насколько хорошо кандидат впишется в вашу рабочую культуру.
На что следует обращать внимание при проведении собеседования на соответствие корпоративной культуре
Прежде чем начать процесс собеседования с кандидатами, менеджеру по подбору персонала необходимо составить список основных характеристик и ценностей организации или отдела. Благодаря этому у вас будет объективный список, к которому можно будет обращаться, слушая ответы каждого кандидата на ваши вопросы.
Рассматривая ответы кандидата на вопросы о его соответствии корпоративной культуре, необходимо сравнить их со списком ценностей компании.
Если из ответов кандидата вы заметили качества, которые соответствуют принципам вашей организации, это говорит о его потенциальном соответствии требованиям культуры. С другой стороны, если ответы кандидата не соответствуют культуре компании, он может оказаться неподходящим вариантом.
Например, рассмотрим пример SaaS-компании, которая ищет нового директора по маркетингу. Данная SaaS-компания включает в свою миссию такие ценности, как инновации, креативность и обслуживание клиентов; и ей нужен человек, обладающий большой энергией и способный расшевелить отдел маркетинга.
Два человека проходят собеседование на должность директора по маркетингу. Один из них имеет 30-летний опыт проведения маркетинговых кампаний, но в работе с новыми клиентами он в значительной степени полагается на традиционные методы. Он предпочитает придерживаться проверенных временем маркетинговых технологий и применяет стиль управления «сверху вниз».
У второго кандидата опыт работы всего 10 лет. Однако он работал в нескольких других SaaS-компаниях и известен своими знаниями в области цифрового маркетинга, включая новейшие тенденции в области рекламы при помощи видео и социальных сетей. Он считает, что клиентский опыт имеет решающее значение для успешного маркетинга и продаж.
Кто лучше подойдет для такой роли?
Судя по всему, второй кандидат лучше соответствует ценностям компании. Вполне вероятно, что он хорошо впишется в культуру организации. Первый кандидат имеет большой опыт работы, но его ценности, связанные с традициями и бюрократией, не соответствуют сложившейся в компании культуре.
Когда следует прибегать к вопросам о соответствии корпоративной культуре?
Практически в каждом собеседовании необходимо задавать несколько вопросов, касающихся соответствия требованиям культуры. Такие вопросы имеют такое же значение, как и другие вопросы, касающиеся опыта, навыков и образования кандидата.
Недостаточное соответствие корпоративной культуре может привести к недовольству сотрудника. Люди, не находящие удовольствия в своей рабочей среде, с меньшей вероятностью будут работать с максимальной отдачей, даже если они обладают необходимыми для этого навыками. Кроме того, вероятность того, что они уйдут в поисках другой работы, которая в большей степени соответствует их личным ценностям и ожиданиям от работы, достаточно высока.
Вопросы, касающиеся соответствия требованиям культуры, следует составлять с учетом потребностей каждой должности. Например, если вам нужен аналитик данных, то для него, скорее всего, важны такие ценности, как трудовая этика и точность. При поиске торговых агентов вам, возможно, нужны люди, которые спокойно относятся к критике, придают большое значение сотрудничеству и ценят отношения.
Объем вопросов, включаемых в собеседование на соответствие корпоративной культуре, должен зависеть от потребностей компании и самой роли.
Если вы замечаете, что из определенного отдела уходит большое количество сотрудников, то, возможно, проблема заключается либо в согласованности ценностей сотрудников, либо в культуре отдела. Вам необходимо найти людей с соответствующими навыками и профессиональным мировоззрением для работы на каждой должности, сохранив при этом здоровую культуру работы в отделе.
Использование вопросов на соответствие корпоративной культуре может повысить качество работы новых сотрудников
Многие компании заблуждаются при поиске сотрудников, обладающих необходимыми навыками и опытом для выполнения той или иной работы, не принимая во внимание то влияние, которое может оказать на рабочее место соответствие требованиям культуры.
В следующий раз, когда будете нанимать нового сотрудника, определите несколько важных ценностей в вашей рабочей среде. Выберите несколько вопросов из нашего списка, которые позволят понять, как кандидат относится к этим ценностям. Можно сравнить их ответы со своим списком и решить, соответствуют ли их принципы интересам организации.
Если вам попался соискатель, обладающий необходимыми навыками для выполнения работы, а также соответствующий основным ценностям вашей организации, то вы, скорее всего, нашли правильного кандидата.
Источник: hrmorning.com, Sarah Harris
