Держим всё под контролем: сравнение систем зонтичного мониторинга

IT-технологии развиваются всё стремительнее, поэтому системным администраторам приходится контролировать всё большее число процессов. Но поставленные задачи прекрасно облегчают инструменты мониторинга: к примеру, условный Zabbix прекрасно следит за инфраструктурой, а какой-либо 24×7 не даёт потерять клиентов в онлайн-магазине.

Но мониторинга всё равно слишком много, и мы сейчас говорим как о большом количестве однотипных средств, так и об огромном ассортименте инструментов, направленных на решение всевозможных задач. И здесь могут помочь системы зонтичного мониторинга и управления событиями — они упрощают работу технических специалистов, т. к. обеспечивают единую систему управления ИТ-службой.

Сравнивая такие системы, нужно сначала определить критерии сравнения:

1. Способ установки связей между элементами. Тут существуют 3 варианта: машинное обучение, ресурсно-сервисная модель, совмещение обоих.
2. Создание правил. Это незаменимая вещь для приоритизации задач.
3. Сложная аналитика (постанализ и предсказания). Заранее предотвратить всегда лучше, чем потом исправлять.
4. Поиск первопричин. Даёт возможность сотню инцидентов превратить в один и в итоге устранить основную проблему, а не симптомы.
5. Шкала времени. Функция позволяет выводить на экран инциденты с привязкой ко времени.
6. Управление IT-службой. Хорошо, когда есть возможность создавать рабочие группы и распределять зоны ответственности. Ещё лучше, если есть гибкость в настройках и много внутренних инструментов для взаимодействия.
7. Охват. Чем больше видов мониторинга и определённых инструментов вы можете собрать под зонтиком, тем лучше.

С критериями всё понятно, теперь давайте подробнее рассмотрим несколько систем мониторинга.

Hewlett Packard Enterprise

Эта система выделяется наличием ресурсно-сервисной модели. По сути, перед нами конструктор со множеством модулей, которые позволяют решать многие задачи. Если нужна новая функция, нужно приобретать соответствующий модуль. К сожалению, внешние интеграции не предусмотрены, поэтому пользователь становится в каком-то смысле заложником системы.

BigPanda

Главный плюс — открытые API, позволяющие интегрироваться со множеством внешних систем. В целом это относительно стабильный и надёжный продукт с простыми настройками и понятным интерфейсом. И очень хорошей техподдержкой, что не может не радовать.

Pagerduty

Гибкая и надёжная система с обширными возможностями по внешним интеграциям и внушительной библиотекой документации, на изучение которой может уйти много времени. А изучать придётся, ведь настройки не совсем понятны на первый взгляд. Но это только первоначальные трудности, потом работа не представляет сложности.

Monitis

Система проста и наглядна, что достигается за счёт упрощения функциональности. Она в большей степени заточена под веб-мониторинг и справляется со своими задачами прекрасно, хотя хотелось бы видеть более широкие функциональные возможности. В связи с чем, кстати, некоторые считают её цену завышенной.

Zidium

Отечественный продукт для мониторинга сайтов и приложений, а также инфраструктурного мониторинга. Предлагает разные варианты развёртывания, есть бесплатный тариф с лимитами.

Что касается охвата, то вот итоговая таблица:

По материалам статьи «Держать всё под контролем: сравнение систем мониторинга».