Представьте, что вы уже несколько лет работаете в должности Engineering Manager. Вы знаете, как управлять своей командой и приносить результаты. Вы приобрели достаточно фундаментальных навыков в области управления проектами, расстановки приоритетов, обучения инженеров и построения прочных отношений с ключевыми клиентами. В команде, среди коллег и руководителей вы известны как компетентный engineering manager, умеющий доводить дело до конца.
И пора бы вам получить повышение, верно? Настало время управлять менеджерами и расти по карьерной лестнице.
Однако… вам по-прежнему приходится изо дня в день делать одно и то же, а возможностей для роста — никаких. Вы спрашиваете своего руководителя о том, как вам развиваться, а он отвечает весьма загадочно — «вы еще не готовы». А когда вы проявляете настойчивость в вопросе возможностей для роста, начальство дает вам тактические рекомендации по улучшению отношений с командой X или по улучшению навыков присутствия руководителя, что бы там ни подразумевалось. В это же время вокруг вас коллеги с примерно такими же навыками, как у вас, делают стремительные скачки в карьере.
Хочется узнать — что же не так?
Если все это вам знакомо — читайте дальше.
Парадокс «навыки-возможности»
Engineering Manager — это профессия, обусловленная возможностями. В вашей организации может быть достаточно менеджеров. При этом с повышением уровня организационной иерархии потребность в них только уменьшается. Чтобы получить эти возможности, нужно обладать всеми необходимыми навыками. Но как же тогда овладеть навыками и стать директором или вице-президентом по проектированию, не имея такой возможности? Здесь возникает ситуация «ловушки-22»: чтобы получить навыки, вам нужны новые возможности. А чтобы получить возможности, нужно обладать навыками.
Чтобы выбраться из этого парадокса, новые возможности для себя нужно создавать. Стоит вам это сделать, и парадокс превратится в маховик, который будет двигать вас вперед по карьерной лестнице. Используйте имеющиеся у вас навыки для создания новых возможностей. Реализуйте эти возможности и осваивайте новые навыки. Используйте эти новые навыки для создания новых возможностей. И так далее.
Создаем возможности
После наблюдений и опросов руководителей в сфере проектирования среди окружающих меня людей, а также на основе собственного опыта я вывел шесть моделей или архетипов профессионального роста, следуя которым можно создать для себя новые возможности. Какой архетип вы выберете, зависит от существующих сильных сторон и пробелов в вашей организации. Давайте подробно рассмотрим каждый из них и ситуации, в которых они помогут вам наилучшим образом.
Архетипы
Рис: Вдохновляющий руководитель, Строгий наставник, Бизнес-стратег, Технологический новатор, Искусный организатор, Ловкий политик
Архетип «Вдохновляющий руководитель»
Вдохновляющие руководители — это сильные коммуникаторы (и часто хорошие ораторы), способные побудить людей следовать за ними благодаря своей харизме, эмпатии и умению находить общий язык с людьми. Они, как правило, хорошо формулируют свое видение, сплачивают свои команды и вызывают симпатию у своих подчиненных.
Как применить этот архетип для создания возможностей
Выберите и мотивируйте высокоэффективных сотрудников в своей команде. Держите их в счастливом состоянии, дайте им контекст и позвольте им находить новые возможности для вас и вашей команды. Как только они найдут новые возможности для вашей команды и помогут их реализовать, масштаб вашей команды будет расти. А с расширением сферы деятельности вашей команды вы автоматически будете расти в своей карьере.
В каких случаях этот архетип приносит успех
Чтобы этот архетип работал успешно, вам понадобятся сильные инженеры в вашей команде или численность персонала, чтобы нанять сильных инженеров, пользующихся взаимным доверием. Организация также должна быть в некоторой степени «снизу вверх», где инженеры получают поддержку и полномочия в рамках существующей культуры для достижения результатов.
Архетип «Строгий наставник»
Строгие наставники также склонны к активному общению, но предпочитают общаться в формате 1:1, а не устраивать широкие дискуссии. Они, как правило, хорошо понимают сильные и слабые стороны людей, их мотивацию и способны подтолкнуть каждого к достижению наилучших результатов. Благодаря своему безжалостному управлению эффективностью они вызывают уважение и восхищение у сотрудников.
Как применить этот архетип для создания возможностей
Установите высокую планку для своей команды и настойчиво подталкивайте середнячков к росту и максимальной отдаче. Также будьте безжалостны в вопросах управления неудовлетворительной деятельностью — либо перевоспитывайте отстающих, либо быстро увольняйте их. При таком подходе вы, скорее всего, доведете некоторых инженеров до выгорания и они уйдут. Но те, кто останется, смогут увидеть, как они быстро они растут, припишут свой успех вам и последуют за вами, куда бы вы ни пошли. Если вы по-настоящему заботитесь об отдельных людях, ваша жесткая любовь, хотя и имеет краткосрочные негативные последствия, в долгосрочной перспективе будет иметь и положительные.
Стоит вам проделать это достаточно много раз, и вы завоюете авторитет в руководящем звене как тот, кто способен превратить низкоэффективную команду в команду «А+». Дисфункции в любой организации нередки — не успеете оглянуться, как вас попросят помочь устранить другую дисфункцию, и еще одну, и еще, и вы будете подниматься по карьерной лестнице.
В каких случаях этот архетип приносит успех
Этот архетип обычно хорошо работает при организационной культуре, где другие отделы, такие как отдел кадров (или даже ваш начальник), не вмешиваются в то, как вы управляете своей командой. И хотя система сдержек и противовесов очень важна, чрезмерное вмешательство может помешать вам подтолкнуть людей к максимальной отдаче или подтолкнуть к уходу тех, кого нужно отстранить.
Архетип «Бизнес-стратег»
У бизнес-стратегов глаз наметан на выявление новых возможностей, и они умеют прогнозировать будущее. Они могут прибегать к интуиции или опираться на данные, но при этом обладают глубоким пониманием сферы деятельности, конкурентного климата и причинно-следственных связей между различными подходами. Они не боятся рисковать и умеют правильно расставлять приоритеты.
Как применить этот архетип для создания возможностей
Больше всего внимания уделяйте тому, что именно создает ваша команда. Откажитесь от проектов с низким уровнем ROI и заставьте свою команду сосредоточиться только на тех проектах, которые представляют наибольшую ценность для бизнеса. В результате, даже если команда не самая сильная, или люди не слишком счастливы, ваша команда будет приносить значительную пользу просто в силу того, что занимается правильным делом. Благодаря такому послужному списку ваши коллеги или начальники начнут видеть в вас человека, способного выявлять нужные проблемы и работать над ними. В результате они будут включать вас в число руководителей более высокого уровня и предоставлять вам все более широкий круг полномочий.
В каких случаях этот архетип приносит успех
Этот архетип обычно хорошо работает в атмосфере, где больше всего ценится влияние бизнеса. Вас нельзя наказывать за то, что некоторые инженеры недовольны. Этот архетип также хорошо работает в ситуациях, когда влияние сферы, которую вы возглавляете, легко измерить, и это важно для высшего руководства (иначе вам придется вести нелегкую борьбу).
Архетип «Технологический новатор»
Технологические новаторы обладают сильными техническими навыками и используют их для разработки инновационных решений сложных проблем. У них есть четкое представление о том, в каком направлении движутся научные исследования и промышленность, и они способны подобрать правильные технические решения для нужных бизнес-задач. Они настолько сильны в техническом плане, что способны попеременно занимать лидирующие позиции в сфере IC.
Как применить этот архетип для создания возможностей
Есть ли в вашем окружении группы или направления, которым, по вашему мнению, не хватает сильного технического руководства? Видите ли у них неоптимальные технологические решения, тогда как вы можете предложить лучшие? Если это так, прочитайте их проектную документацию и дайте им ценные отзывы. Поговорите с их лидерами, узнайте об их проблемах, предложите решения, которые сделают их команды лучше. Участвуйте в разработке предложений вместе с этими командами, заручитесь поддержкой руководства и внесите значимые улучшения в техническую стратегию организации. Обучайте и воздействуйте на своих коллег, используя эти технические подходы. Благодаря этому высшее руководство признает вас в качестве лидера технической мысли и попросит уделить время другим областям бизнеса. Повторение этих действий со временем приведет к увеличению масштабов, что продвинет вас вверх по руководящей цепочке.
В каких случаях этот архетип приносит успех
Этот архетип лучше всего подходит для культурных традиций, в которых ценится мастерство проектирования. Этот архетип также окажется более плодотворным, если окружающая среда «менее политизирована» и в ней принято, чтобы команды помогали друг другу добиваться успеха. В противном случае ваши подходы к внедрению технологических изменений могут вызвать сопротивление со стороны коллег-конкурентов. Такой архетип также хорошо работает в среде, где от руководителей отделов проектирования ожидают технических знаний и/или где нет достаточного количества штатных инженеров/инженеров высшего уровня, которые могли бы этим заниматься.
Архетип «Искусный организатор»
Искусные организаторы обладают сильными навыками управления и организации работы. Они знают, как обеспечить соблюдение установленных сроков работы, независимо от количества и сложности взаимосвязей. Они уделяют большое внимание деталям. Независимо от сферы деятельности или команды, они умеют извлекать выгоду за счет повышения эффективности.
Как применить этот архетип для создания возможностей
Во-первых, начните с повышения эффективности своей команды — улучшайте процессы планирования, исполнения и управления зависимостями, чтобы все работало как хорошо смазанная машина. Затем позаботьтесь об эффективности ваших кросс-функциональных партнеров. (Например, можно усовершенствовать процесс сотрудничества вашей команды с продуктом, дизайном и data science). Далее займитесь повышением эффективности команд вашего руководителя — могут ли разработанные вами процессы работать в других командах, подчиненных вашему руководителю? Если да, предложите свои идеи начальнику, получите его согласие и организуйте эффективные процессы в командах своих коллег. Продолжайте двигаться по цепочке, повышая эффективность все новых и новых подразделений. В итоге вы получите официальное право собственности на все большее количество команд, а ваша карьера будет расти.
В каких случаях этот архетип приносит успех
Этот архетип лучше всего подходит в сценариях, где много хаоса и практически отсутствует структурная организация (например, быстрорастущие стартапы, которые быстро становятся крупными компаниями). Он также хорошо работает в ситуациях, когда слишком много процессов и волокиты, где упрощение и устранение лишних затрат может принести огромную пользу.
Архетип «Ловкий политик»
Ловкие политики хорошо понимают социальную динамику и место, где расположена власть. Они прекрасно умеют налаживать связи и строить отношения. Они умелые переговорщики и умеют находить точки соприкосновения и взаимовыгодные ситуации. Они прекрасно управляют общественным мнением и создают бренд для своей команды.
Как применить этот архетип для создания возможностей
Выясните, какие влиятельные лица есть в вашей организации. Разобравшись в них, выявите их главные приоритеты и помогите им добиться успеха. Сделав это, вы заслужите больше доверия с их стороны. А раз вы заслужили их доверие, они сами придут к вам с предложениями, в которых им нужна ваша помощь. Благодаря этому вы расширите сферу своего влияния, что автоматически приведет вас к повышению в должности и карьерному росту. Например, оказание помощи своему боссу в развитии позволит вам воспользоваться теми возможностями, которые ранее использовал ваш начальник.
В каких случаях этот архетип приносит успех
Этот архетип имеет успех почти всегда, независимо от того, в какой организации вы работаете. Однако именно этот архетип имеет наибольшие вероятности сработать в обратную сторону, если вы не умеете «чувствовать атмосферу». Например, в некоторых компаниях влиятельными игроками являются штатные инженеры (а не вице-президенты). Если попытаетесь сделать вице-президентов успешными, что будет стоить сжигания мостов с кадровыми инженерами, вы, скорее всего, не добьетесь успеха. В одних организациях поощряется содействие другим командам в достижении успеха. В других, если вы возьмете на себя ответственность и добьетесь лучших результатов, вы получите большее признание.
Заключение
В заключение можно сказать, что рост в качестве Engineering Manager заключается в создании новых возможностей для себя. Разберитесь, какой архетип (архетипы) вызывает у вас отклик, определите организационный контекст и примените эти техники для создания новых возможностей. Работая над этими возможностями, вы приобретете новые навыки. Вы сможете использовать эти навыки для создания новых возможностей. Таким образом, вы сможете превратить ситуацию, в которой вы застряли, в ситуацию, в которой у вас есть цикл благотворного роста!
Автор и источник: Srivatsan Sridharan, Medium
