Автор: Александр Летуновский, Место работы — руководитель центра, Сбербанк страхование. Выпускник курса «Natural Language Processing» Проблематика Крупные организации сталкиваются с большим числом ИТ-инцидентов: иногда – с тысячами в месяц. Инциденты нередко повторяются, однако найти похожий случай в базе знаний или в системе регистрации непросто: стандартный поиск по ключевым словам часто неэффективен, а помнить детали всех инцидентов невозможно. Здесь и возникает проблема: при поступлении нового инцидента инженеру трудно выяснить, был ли подобный инцидент раньше, и как его разрешили.…

О нотации BPMN написано множество материалов. В них детально разбираются элементы нотации и принципы их взаимодействия. В этой статье мы не будем повторять основы BPMN, а сосредоточимся на примерах корректного и некорректного построения диаграмм. Сначала проанализируем несколько вариантов реализации сценария с зависимыми экземплярами. Кредитная проверкаРазберём простой кейс. Предположим, у нас есть банковское приложение, где требуется проводить кредитную проверку клиента. Например, нам нужно удостовериться, что у клиента, запрашивающего новый кредит, нет текущих непогашенных обязательств. При этом…

Образовательная платформа OTUS поддержала благотворительную организацию «Ночлежка», предоставив бесплатное обучение одному из её клиентов — Дмитрию. Благодаря этой инициативе он получает IT-знания, которые помогут ему найти работу и изменить свою жизнь. История Дмитрия Дмитрий с детства интересовался технологиями: сдавал ЕГЭ по информатике, поступил в институт на специальность «Приборостроение». Однако вскоре выбрал работу вместо учёбы, о чём впоследствии пожалел. Позже он окончил колледж по направлению «Прикладная информатика», но полученных знаний оказалось недостаточно для трудоустройства. Жизненные обстоятельства…