Краткое содержание. Возможность задать вопросы в конце собеседования — это тот случай, который лучше не упускать. Это не только возможность проявить себя, но и понять, насколько вам подходит данная должность. В этой статье автор приводит примеры вопросов, рекомендованных двумя экспертами по вопросам карьеры, и разделяет их по категориям: начиная с того, как узнать больше о своем потенциальном начальнике, и заканчивая тем, как узнать больше о культуре компании. Заранее выберите из них те, которые в большей степени соответствуют вам, вашим интересам и конкретной работе. Затем запишите их — на листе бумаги или в телефоне — и просмотрите их непосредственно перед собеседованием, с тем чтобы они были свежи в памяти. И конечно, обратите внимание на время интервьюера. Если вам было назначено говорить в течение часа, а к вам обратились, когда остается пять минут, выберите два-три вопроса, которые наиболее важны для вас. У вас всегда будет больше времени, чтобы задать вопросы, когда вы получите предложение о работе.
«А у вас есть ко мне вопросы?»
Дойдя до этого момента на собеседовании, когда интервьюер заканчивает задавать вопросы и предоставляет вам слово, вам лучше не быть застигнутым врасплох. Важно иметь план, как вы будете отвечать, и список вопросов, характерных для данной возможности.
Так какие же вопросы вам следует задавать? А каких стоит избегать? За советом я обратился к двум экспертам по проведению собеседований: Арту Маркману, профессору Техасского университета в Остине и автору книги «Возьмите мозги с собой на работу» (Bring Your Brain to Work), и Джону Лису, британскому специалисту по карьерным стратегиям и автору книги «Как получить любимую работу» (How to Get a Job You Love). Представляем их рекомендации о том, как подойти к этой части собеседования, и примеры вопросов, которые, по их наблюдениям, работают на практике.
Как подойти к этой части собеседования
Сосредоточьтесь на двух целях
Эту часть собеседования можете рассматривать как ваш шанс оценить организацию и то, действительно ли вы хотите в ней работать, что вполне справедливо. Одна из ваших целей — использовать эти вопросы, которые помогут вам определить, подходит ли вам эта возможность, отмечает Маркман.
Однако собеседование еще не закончено, и вам все еще нужно продемонстрировать, что вы — лучший человек для этой работы, говорит Лис. Поэтому вашей задачей будет продолжать доказывать, что вы подходите для конкретной вакансии. Лис советует сказать что-то вроде: «У меня есть несколько вопросов, но прежде чем я их задам, могу я сказать одну вещь?». Это даст вам возможность передать все ключевые моменты, свидетельствующие о вашей пригодности к работе. На самом деле, перед собеседованием вам следует «заранее определиться с двумя-тремя мыслями, которые вы хотите донести до собеседника», говорит Лис, и если вы до сих пор не смогли донести эти мысли в ответах на заданные вам вопросы, сделайте это сейчас. После этого можно переходить к вопросам».
Персонализируйте свои вопросы
То, как вы сформулируете свои вопросы, также имеет большое значение. Вместо того чтобы употреблять шаблонные формулировки, задавайте вопросы так, как будто они относятся именно к вам. Например, вместо «Как проходит обычный день?» спросите «Как бы выглядел мой обычный день в этой роли?». Это позволит менеджеру по персоналу начать видеть вас в этой роли. По мнению Лиса, это «отличный психологический трюк», потому что «как только они представляют себе, как вы выполняете работу, от такого образа трудно избавиться».
Используйте результаты вашего разговора
Вам также нужно подвести итог тому, что произошло на собеседовании до этого момента. Задавайте вопросы, основанные на том, что вы обсуждали с интервьюером. Возможно, вы захотите уточнить, над каким проектом вам предстоит работать, или какие обязанности вы не увидели в описании вакансии. Ключевой момент — сделать так, чтобы эта часть интервью стала продолжением беседы.
Типовые вопросы, которые нужно задать в конце собеседования
Вопросы о конкретной должности
- Каковы ваши ожидания от меня в этой роли?
- Чего мне больше всего нужно добиться в первые 90 дней?
- Как здесь организован процесс оценки производительности? Как часто я буду проходить официальную аттестацию?
- По каким показателям или целевым параметрам будет оцениваться моя работа?
- Над какими наиболее актуальными проектами мне предстоит работать?
- Через какое время я буду… [встречаться с клиентами, отвечать за свои расчеты, взаимодействовать с другими отделами и т.д.]?
Вопросы касательно команды
- Каких навыков в команде не хватает, что вы хотите восполнить с помощью нового сотрудника?
- Что может стать для меня самой большой проблемой на этой должности?
- Ожидаете ли вы, что мои основные обязанности на этой должности изменятся в ближайшие полгода-год?
- Можете ли вы рассказать о команде, в которой мне предстоит работать?
- С кем мне придется работать больше всего? С какими другими отделами или подразделениями я буду взаимодействовать?
- Можете ли вы рассказать мне о моих непосредственных подчиненных? Каковы их сильные стороны и самые большие проблемы команды?
Вопросы по поводу вашего потенциального начальника
Если интервьюер будет вашим начальником, задавайте вопросы и в этом ключе.
- Как давно вы работаете в компании?
- Как давно вы работаете руководителем?
- За что вы больше всего любите работать здесь?
Вопросы по поводу компании
Одно важное замечание: Не спрашивайте о том, что можно легко найти с помощью быстрого поиска в Google (подробнее об этом в разделе «Вопросы, которых следует избегать»).
- Какие цели ставит перед собой компания в настоящее время и как работает команда, чтобы способствовать достижению этих целей?
- Какие мысли о будущем компании вызывают у вас наибольший интерес?
- Как бы вы охарактеризовали ценности компании?
- Какие изменения произошли в компании за последние несколько лет?
- Какие у компании планы по росту и развитию?
Вопросы по поводу культуры
Лис предупреждает, что ответы на вопросы о культуре компании следует воспринимать с долей скептицизма. Вряд ли интервьюер скажет вам, что культура в компании неприветливая или даже токсичная. Вот почему вопросы, аналогичные приведенному ниже № 22, могут оказаться полезными. Они позволяют узнать о культуре компании, не спрашивая об этом напрямую, и могут «помочь вам раскрыть любые неожиданные элементы относительно вашего потенциально нового места работы», — говорит Маркман.
- Как вы обычно вводите сотрудников в свои должности?
- Если должность будет удаленной, уточните, как удаленные сотрудники интегрируются в культуру компании, советует Маркман.
- Что обычно удивляет новых сотрудников после того, как они приступают к работе?
- Нужно ли мне прочитать что-нибудь перед началом работы, что помогло бы мне достичь взаимопонимания с коллегами?
- Маркман считает, что такой вопрос свидетельствует не только о вашей заинтересованности в должности, но и о том, насколько сильно вы хотите иметь «общие культурные представления с людьми, с которыми вам предстоит работать».
- Какие у вас любимые традиции на работе?
- А как вы и команда обычно обедаете?
- Проводите ли вы совместные мероприятия с другими отделами или командами?
- Чем работа здесь отличается от других мест, где вы раньше работали?
- Как изменилась компания с тех пор, как вы стали ее сотрудником?
Вопросы о профессиональном развитии, карьерном пути и будущих возможностях
Маркман отмечает, что особенно важно понимать, как будет выглядеть рост и карьерное развитие на этой работе. Вы должны быть уверены, что видите себя не только на той должности, на которую претендуете в данный момент, но и в карьерном росте в данной организации, к которому вы стремитесь.
- Какие возможности для обучения и развития открываются передо мной в этой роли?
- Каким образом команда, в которой я буду работать, будет продолжать расти в профессиональном плане?
- Имеются ли примеры карьерного роста, начавшегося с этой должности?
- Как обычно складываются карьерные пути в этом отделе?
- Как обычно происходит продвижение по службе?
- На какие позиции перешли успешные сотрудники?
Завершающие вопросы
- О чем я не спросил вас, хотя следовало бы?
- Нет ли еще чего-нибудь полезного, что я мог бы вам предоставить?
- Есть ли что-нибудь, о чем мне следует уточнить в отношении моей квалификации?
- Каковы следующие шаги в процессе приема на работу?
Вопросы, которых следует избегать
Вот несколько примеров того, о чем не стоит спрашивать в конце собеседования:
- Какая у вас стартовая зарплата?
- Не могли бы вы поделиться со мной информацией о вашей медицинской страховке?
- Какие у вас правила предоставления оплачиваемых отпусков?
Не стоит спрашивать о зарплате и льготах на слишком ранних стадиях процесса, советует Лис. «Вы еще не в состоянии вести переговоры, потому что находитесь на неизвестной территории. Время обсуждать зарплату наступит после того, как они полюбят вас», — объясняет он. Но что делать, если интервьюер спросит вас о ваших требованиях к зарплате? В этом видеоролике вы найдете полезные советы о том, как справиться с этим сложным вопросом:
Вам также следует избегать вопросов, направленных на завершение сделки. («Так я получил работу?») Не нужно выглядеть самонадеянно или как будто вы не уважаете процесс собеседования в компании.
Также старайтесь воздержаться от вопросов, которые можно было бы задать заранее — и вам обязательно нужно заранее навести справки о работе и компании!
****
Возможность задать вопросы — это тот случай, который лучше не упускать. Это не только возможность проявить себя, но и понять, насколько вам подходит данная должность. Конечно, вам не обязательно задавать все 38 вопросов. Заранее выберите из них те, которые в большей степени соответствуют вам, вашим интересам и конкретной работе. Затем запишите их — на листе бумаги или в телефоне — и просмотрите их непосредственно перед собеседованием, с тем чтобы они были свежи в памяти. И конечно, обратите внимание на время интервьюера. Если вам было назначено говорить в течение часа, а к вам обратились, когда остается пять минут, выберите два-три вопроса, которые наиболее важны для вас. У вас всегда будет больше времени, чтобы задать вопросы, когда вы получите предложение о работе.
