🔥 Учись выгодно в мае!
Скидка на курсы 15% только до 11.05 →

Проходил 8 ноября 2018 года в 20:00

Открытый вебинар
Как не надо: антипримеры в анализе бизнес-процессов

Открытый вебинар онлайн

Всегда в результате своего труда, будь то программа, какая-то реальная штука или описание бизнес-процесса, хочется иметь красивую, функциональную и просто хорошую вещь. Для этого нужно выбрать тот единственный путь решения задачи − или один из немногих вариантов путей. А чтобы не сбиться с пути «как можно», хорошо бы знать, «как нельзя» − и на опыте чужих граблей сэкономить свое время и силы.
На открытом вебинаре мы рассмотрим типичные ошибки в использовании нотации BPNM при описании бизнес-процессов. Ошибки разберём разные: нелепые и серьёзные. Каждый найдёт среди примеров немало интересного.

Преподаватель

Радий Веснин

Запись

О курсе

Аналитик бизнес-процессов

Цель курса - получить практический опыт анализа и описания бизнес-процессов с применением новых методик и подходов. При этом описание бизнес-процессов в данном курсе является не самоцелью, а важным шагом для последующего качественного проектирования IT-систем предприятия и/или его деятельности.

Курс поможет систематизировать полученный опыт и даст практическую основу для применения, которая обычно отсутствует в простом описании нотации (eсли вы освоили BPMN самостоятельно)

Курс …

Подробнее о курсе

Программа курса

Модуль 1
Вводная часть

Модуль 2
Нотация BPMN 2.0

Модуль 3
Методология и применение BPMN 2.0

Модуль 4
Практикум

Вводная часть

Общие сведения о бизнес-процессах и бизнес-аналитиках.

О курсе. Какие бывают аналитики. Модель Захмана. Бизнес-процесс – это объективная реальность. Что такое Бизнес-процесс (определение). Формы коллективной работы: Проект, Процесс, Кейс. Как отличить Процесс от Проекта.

Обзор нотаций описания БП. Уровни и Стили описания БП.

Нотации: IDEF0; VAD; DFD; Блок-схема; EPC; UML; BPMN; Структурированное текстовое описание; Графика и текст; Метафоры и сравнение нотаций; Верхний, средний и нижний уровни описания; Микроменеджмент; Отличия описания БП разных уровней; Стили: Кросс-функциональный и Happy path; Сравнение стилей;

Зачем моделировать бизнес-процессы?

Цели моделирования бизнес-процессов. Уровни зрелости компании по отношению к процессному управлению. Профессиональный стандарт "специалист по процессному управлению".

О бизнес-процессах в нотации BPMN 2.0

Кратко о нотации. Плюсы и минусы BPMN 2.0. Что является и что не является бизнес-процессом в понимании BPMN. Базовые условия для работы с БП. Аналитический и исполнимый бизнес-процесс. BPMN и BPMS.

Нотация BPMN 2.0

Общие сведение о нотации BPMN. Виды диаграмм

В общем о нотации. Базовый и расширенный уровни BPMN. Обзор базовых элементов. Схема процесса и экземпляр процесса. «Токен» – детская игра. Виды диаграмм: Оркестровка, Межпроцессное взаимодействие, Хореография, Переговоры.

Пулы и дорожки. Задачи. Потоки.

Пулы и дорожки. Типы задач. Маркеры задач. Комбинации маркеров. Поток управления. Поток сообщения. Поток ассоциации.

События. Часть 1

Типы событий. Классификация событий. Начальные, промежуточные и конечные события. Инициаторы и обработчики. Таймер. Сообщение. Сигнал.

События. Часть 2

Компенсация. Эскалация. Триггер по данным. Ссылка. Прикрепленные события. Обработка ошибок. Прерывающие и непрерывающие события.

Условные операторы. Часть 1

Типы операторов.
Операторы расходящиеся и операторы сходящиеся.
Логические операторы "ИЛИ", "И", "И/ИЛИ". Комплексное условие. "Переход по умолчанию".

Условные операторы. Часть 2

Событийные операторы. Оператор по событиям "И". Оператор по событиям "ИЛИ".

Циклы

Типы циклы. Циклы по объектам.
Паттерны циклов.

Подпроцессы

Подпроцессы свернутые и развернутые. Типы подпроцессов. Вложенный подпроцесс. Событийный подпроцесс. Транзакционный подпроцесс. Подпроцесс AD-HOC. Повторно-используемый подпроцесс.

Остальные элементы

Документы, Базы данных, Артефакты. Группы.

Итоги второго модуля

Обзор пройденного. Часто применяемые элементы. Редко применяемые элементы. Элементы для аналитических и исполнимых диаграмм. Соглашение о моделировании.

Методология и применение BPMN 2.0

Тренировочный бизнес-процесс «Прием на работу».

Бизнес-процесс «Прием на работу» с точки зрения соискателя. Use Cases.

Тренировочный бизнес-процесс «Прием на работу». Продолжение

Бизнес-процесс «Прием на работу» с точки зрения компании. Межпроцессное взаимодействие.

Диаграмма состояний

Диаграмма состояний (определения и примеры). Место диаграммы состояний в анализе бизнес-процессов. Диаграмма состояний в BPMN.

Основные процессные паттерны и антипаттерны. Часть 1

Примеры процессных паттернов и антипаттернов.

Основные процессные паттерны и антипаттерны. Часть 2

Примеры процессных паттернов и антипаттернов.

Практикум

Выбор темы. Определение границ процессов

Выбор темы. Определение границ процессов. Выявление "объекта учета".
Обсуждение проектов. Разбор ситуаций. Ответы на вопросы.

Межпроцессное взаимодействие.

Применение межпроцессного взаимодействия. Применение подпроцессов, в том числе повторно используемых.
Обсуждение проектов. Разбор ситуаций. Ответы на вопросы.

Оптимизация диаграмм. Текстовое описание

Улучшения диаграмм - применение паттернов. Создание структурированного текстового описания. Обсуждение проблем нумерации.
Обсуждение проектов. Разбор ситуаций. Ответы на вопросы.

Завершение проекта

Завершение проекта. Окончательное оформление для заказчиков или портфолио. Ответы на вопросы.

Преподаватель

Радий Веснин

Более 15 лет в консалтинге, более 20 лет в сфере информационных технологий (программист, IT-директор, бизнес-аналитик). В списке профессиональных навыков — анализ и реинжиниринг бизнес-процессов, KPI и мотивация, стратегия, управление проектами («классика» и agile).
Работал с крупными заказчиками («ЦентрОбувь», «Главмосстрой», РЖД, «Билайн») и «снаружи» как консультант, и «внутри» как сотрудник компаний. Имеет опыт в различных предметных областях деятельности: ритейл, логистика, финансовая сфера, недвижимость, е-коммерция, туризм и т. д.
Окончил Московский физико-технический институт.
Докладчик на Analyst Days. Участник Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами ABPMP Russian (abpmp.org.ru)