Окончила СПбГУ по специальности «политология», СПбПУ Петра Великого по специальности «государственное и муниципальное управление» и и РЭУ им. Плеханова (MBA, финансы). 10 лет работала в клиентском сервисе. Шесть из них, как руководитель и бизнес-консультант. Последние четыре года – операционный/исполнительный директор в онлайн-образовании и ИТ. Создала пять клиентских сервисов с нуля, что привело к среднему росту маржинальной прибыли на 20%; внедрила три СRM и три helpdesk-системы. Работала в компаниях «Stream Telecom», «Pkasko», «MeetPartners», «Цирк чудес», «Здоровое образование», а также в Посольстве Катара в России. Сферы деятельности: B2B-маркетинг, IT для страхования, организация мероприятий и бизнес-тревел, B2G, медицинский digital-маркетинг, FoodTech. Навыки операционное управление оптимизация бизнес-процессов выстраивание процессов и подразделений с нуля трансформация стартапов в масштабируемые компании внедрение data-driven подхода внедрение процессного подхода