COO / Операционный директор в IT

Внедряйте изменения, оптимизируйте процессы и достигайте стратегических целей компании

26 февраля 2025

Basic

4 месяца

Онлайн

Пн/Ср 20:00 Мск

Для кого этот курс? 

  • Для начинающих COO с опытом в IT. Вы сможете развить компетенции в операционном и проектном менеджменте, во внедрении изменений, в автоматизации, финансовом менеджменте, стратегии и коммуникации
  • Для операционных директоров, которые хотят в IT. Вы поймёте принципы автоматизации и цифровой трансформации, сможете продумать план развития и перехода в новую сферу, освоите или улучшите необходимые компетенции, отработаете типичные ошибки на учебных заданиях, а не на рабочем месте
  • Для руководителей производств, проектных офисов, департаментов. Вы поймёте, как справляться с задачами операционного директора: как координировать работу, добиваться операционной эффективности и решать операционные проблемы
  • Для начинающих CEO в небольших IT-компаниях. Вы узнаете, каким должен быть операционный директор, какие функции ему можно доверить в компании, как выделить роль COO и кто для неё подходит

Необходимые знания и навыки

  • Управленческий опыт 
  • Понимание IT-отрасли
  • Понимание принципов производства (желательно в сфере IT)

Что вам даст этот курс

Начинающие руководители быстрее войдут в новую роль и смогут лучше справляться с обязанностями. В программе курса предусмотрены ситуационные задачи: с их помощью вы поймёте, как лучше действовать в том или ином случае и как эффективнее решать операционные проблемы.

Вы научитесь:

  • Выстраивать оптимальную структуру и процессы в компании
  • Добиваться операционной эффективности  
  • Контролировать работу компании посредством метрик и показателей
  • Эффективно внедрять изменения
  • Контролировать финансовую эффективность
  • Декомпозировать стратегию на тактические и операционные планы

COO – правая рука CEO

Операционный директор отвечает за эффективную работу всей компании: за каждый процесс и за каждого сотрудника. Несмотря на то, что СОО контролирует операционную деятельность, от него зависит успех стратегии: ведь именно COO координирует действия, которые приведут к цели.

Процесс обучения

У нас нет предзаписанных уроков. Занятия в OTUS – это вебинары. Преподаватели-практики помогут погрузиться в теорию, обучат на реальных примерах, расскажут о необходимых в работе инструментах. Вы всегда сможете задать вопрос и получить обратную связь. И самое главное – сможете практиковаться.
А если вы не смогли посетить занятие в реальном времени, то сможете посмотреть его в записи и задать вопрос преподавателю в закрытом Telegram-чате.

Практикуйтесь


Сформулируйте операционную стратегию компании

Учитесь у экспертов


Программу ведут операционные директоры и управленцы из IT-компаний

Изучайте кейсы


Обзор и анализ случаев из практики от опытных операционных директоров

Партнеры

  • Участвуйте в открытых уроках: там мы разбираемся, как составить резюме, делимся маленькими хитростями по прохождению интервью
  • Посещайте карьерные мероприятия OTUS: расскажем, как проходить собеседование
  • Разместите резюме в базе OTUS: так наши партнёры смогут пригласить вас на интервью
Формат обучения

Интерактивные вебинары


Две онлайн-трансляции по два академических часа в неделю. Доступ к записям и учебным материалам – навсегда

Практика


Домашние задания + проектная работа, для усиления вашего портфолио и компетенций

Активное сообщество


Общение с преподавателями на вебинарах, коммуникация в закрытом телеграм-чате, развёрнутые ответы при проверке дз

Программа

Роль COO

Определяем роль COO, ее особенности, место в карьерном треке. Формируем базовую матрицу компетенций COO.

Тема 1: Кто такой COO, разные типы COO

Тема 2: Компетенции и личные навыки COO // ДЗ

Операционный менеджмент

Изучаем принципы работы организации и формирование цепочки ценности в ней. Знакомимся с основными правилами построения, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Учимся правильно внедрять изменения. Формируем собственную систему метрик и KPI.

Тема 1: Организационная структура компании

Тема 2: Цепочка ценности IT-компании

Тема 3: Метрики и KPI // ДЗ

Тема 4: Бизнес-процессы

Тема 5: Управление IT-производством, прибыльность продукта

Тема 6: Автоматизация, цифровая трансформация // ДЗ

Тема 7: Оптимизация бизнес-процессов

Тема 8: Управление качеством, QA

Тема 9: Бережливое производство - версия для IT // ДЗ

Тема 10: Внедрение изменений // ДЗ

Тема 11: Оптимизация операционной эффективности // ДЗ

Финансы

Знакомимся с основами финансового менеджмента. Разбираем главные финансовые показатели в работе СOО, как их измерять и как на них влиять. Учимся следить за финансовой эффективностью компании.

Тема 1: Основы финансового менеджмента

Тема 2: Финансовые модели, бюджеты

Тема 3: Финансовые показатели COO в IT // ДЗ

Тема 4: Оптимизация финансовой эффективности // ДЗ

Стратегия

Учимся выстраивать операционную стратегию компании, составлять тактические и операционные планы работ по реализации стратегии.

Тема 1: Стратегический анализ

Тема 2: Постановка и декомпозиция целей

Тема 3: Операционная стратегия // ДЗ

Проектный менеджмент

Разбираемся в основах проектного управления. Учимся внедрять изменения в формате проектов.

Тема 1: Методологии проектного управления

Тема 2: Планирование и оценка проекта

Тема 3: Управление рисками // ДЗ

Коммуникации

Учимся готовиться к переговорам: с коллегами, руководством, заказчиками, сотрудниками. Тренируемся проводить переговоры разной степени сложности. Учимся выстраивать правильные информационные потоки в компании.

Тема 1: Умение договариваться

Тема 2: Переговоры // ДЗ

Тема 3: Информационные потоки

Проектная работа

Реализовываем проект. Закрепляем на практике все знания, полученные на курсе.

Тема 1: Выбор темы и организация проектной работы

Тема 2: Консультация по проектам и домашним заданиям

Тема 3: Защита проектных работ

Также вы можете получить полную программу, чтобы убедиться, что обучение вам подходит

Выпускной проект

 

Итоговая работа состоит из двух частей:

- Сформулируйте для компании оптимальную операционную стратегию: опишите оргструктуру, основные процессы, цепочку ценности, формат производства, информационные потоки, финансовые показатели, основные метрики, KPI и т. д.

- Проанализируйте операционную деятельность компании: предложите изменения, которые повысят эффективность, создайте план внедрения этих изменений.

Проект защищается в виде презентации. Если у вас нет собственного проекта, ничего страшного: мы просто дадим индивидуальный учебный.

Преподаватели

Илья Прахт

Опытный менеджер в IT, тренер, консультант

Андрей Фомин

Руководитель подразделения

Григорий Чхеидзе

Основатель

ITSMJOB

Галина Баранова

Операционный директор

Инвестиционная компания

Олег Бледнов

Директор по разработке

Михаил Савинов

CTO/ Технический директор

Финтех стартап цифрового банка в международной финансовой компании

Лера Фимина

Яндекс Практикум

Стася Чупахина

Операционный директор

Образовательный проект BadBuddhas, Академия Ukids

Эксперты-практики делятся опытом, разбирают кейсы студентов и дают развернутый фидбэк на домашние задания

Ближайшие мероприятия

Бесплатный открытый вебинар – онлайн-занятие с преподавателем. На открытом вебинаре можно посмотреть, как проходит обучение, а ещё – узнать что-то ценное по интересующей теме. На занятии слушатели могут задавать ведущему вопросы.

Кто такой СОО и зачем им становиться?
Олег Бледнов
Когда CEO решается выйти из операционки, его заменяет COO. Это отличный шанс для роста. И нужно чётко понимать обязанности и ответственность роли.

Программа вебинара:
- Основные задачи и обязанности COO
- COO vs другие топ–менеджеры
- KPI операционного директора
- Пример работы операционного директора

Вебинар будет полезен:
Функциональные руководители среднего звена, линейные руководители, проджект менеджеры. А также все те, кто задумался о карьере в функции управления бизнесом.

Рассмотрим, чем в компании занимается COO и по каким критериям оценивается успешность его работы. На примере разберём одну из практических задач COO.
...
22 января в 17:00
Открытый вебинар
Цифры решают все: как внедрение метрик и KPI ускоряет достижение целей
Галина Баранова
Метрики и KPI показывают, насколько близка команда к реализации главной цели и задач, поэтому так важна оцифровка. Если что-то в бизнесе не измеряется/не мониторится, мы этим не управляем.

На вебинаре разберем:
- Значение метрик
- Факторы, важные при выборе метрик
- Механизм выбора и внедрения метрик и системы KPI
- Подводные камни, примеры и антипримеры

Вебинар будет полезен руководителям подразделений, операционным и финансовым директорам, CTO, СPO, CEO и владельцам компаний

В результате вебинара Вы получите понимание — как выбрать метрики, на чем сфокусироваться, а также получите чек-лист по внедрению и примеры метрик по различным направлениям (продуктовые, маркетинговые, финансовые).
...
6 февраля в 17:00
Открытый вебинар
От инженерных рутин к управлению: альтернативные карьерные пути в IT
Илья Прахт
Часто карьерные треки в IT выглядят типовыми, или даже шаблонными. Инженер - тимлид - менеджер - СТО. Но так ли это на самом деле? И есть ли какие-то альтернативы?
Конечно, есть! И одна из таких - это роль СОО, операционного директора. Интересная, перспективная. Особенно, если хочется немного отдохнуть от инженерки и погрузить в менеджмент.
Про карьерные мифы, популярные и не очень карьерные треки, а также вариант развития в СОО поговорим на открытом уроке.

На вебинаре мы рассмотрим:
- Карьерные треки в IT
- Варианты развития для тимлидов и ПММов
- Роль и задачи СОО
- Развитие в СОО

Вебинар будет полезен начинающим СОО, руководителям отделов, тимлидам, ПМам

В результате вебинара вы сможете:
- Понять роль СОО
- Примерить позицию СОО на себя
- Выбрать свой трек развития
...
20 февраля в 17:00
Открытый вебинар

Прошедшие
мероприятия

Григорий Чхеидзе
Открытый вебинар
"Звездная карта" как инструмент COO
Олег Бледнов
Открытый вебинар
Организационная структура компании
Оставьте заявку, чтобы получить доступ ко всем записям прошедших мероприятий. Записи всех мероприятий появятся в этом блоке

Корпоративное обучение для ваших сотрудников

OTUS помогает развивать высокотехнологичные команды. Почему нам удаётся это делать успешно:
  • Курсы OTUS верифицированы крупными игроками ИТ-рынка и предлагают инструменты и практики, актуальные на данный момент
  • Студенты работают в группах, могут получить консультации не только преподавателей, но и профессионального сообщества
  • OTUS проверяет знания студентов перед стартом обучения и после его завершения
  • Простой и удобный личный кабинет компании, в котором можно видеть статистику по обучению сотрудников
  • Сертификат нашего выпускника за 5 лет стал гарантом качества знаний в обществе
  • OTUS создал в IT более 120 курсов по 7 направлениям, линейка которых расширяется по 40-50 курсов в год

Отзывы

Александр Уколов

07.11.2024
Полезный курс. Систематизировал имеющиеся знания и приобрел много новых. Подойдет как новичкам, которые не знают с чего начать свой путь в менеджменте, так и опытным руководителям - посмотреть на свою работу со стороны и примерить на себя альтернативные методы и подходы.

Константин Никонов

19.06.2024
Последние 3 года развиваю лучший сервис отзывов о работодателях Dream Job на позиции Operations Lead. Прохождение курса - запланированная веха в моем карьерном треке и шаг в сторону позиции операционного директора в компании. Выбирал по ряду факторов – авторитет школы, программа курса, дата старта курса. Курс в целом оставил приятное впечатление, большинство лекций были интересными и позволяли посмотреть на цели и задачи COO, а домашние задания - примерить позицию на себя. Отдельной строкой отмечу все лекции Андрея Фомина – Андрей крутой. В перспективе - переход на позицию COO в компании, но это комплексная задача, обучение и диплом Otus - одна из составляющих в ее решении. Пока курс дал только новые знания и строчку в резюме.

Сертификат о прохождении курса

OTUS занимается лицензированной образовательной деятельностью.
Выполните выпускной проект в конце обучения и получите удостоверение о повышении квалификации.

После обучения вы: 

  • получите сертификат государственного образца
  • заберёте видеозаписи всех вебинаров и презентации к занятиям
  • освоите все навыки, которые пригодятся операционному директору в IT

Частые вопросы

Я уже опытный COO. Чем курс будет полезен для меня?
Курс поможет углубить ваши знания и предложит свежие подходы к управлению операциями. Вы будете работать с экспертами-практиками, которые поделятся реальными кейсами. Кроме того, вы сможете подключиться к профессиональному сообществу, обмениваться идеями и находить решения для сложных задач, что особенно важно в быстро меняющемся ИТ-рынке.
Я могу вернуть деньги?
Да, мы можем вернуть деньги за то время, которое вы ещё не успели отучиться. Например, если курс длится пять месяцев, а вы отучились один, мы вернём деньги за оставшиеся четыре месяца
Что если в середине курса я не смогу продолжать обучение?
Вы можете бесплатно перейти в другую группу. Но только один раз.
Какими инструментами/программами пользуются студенты для выполнения ДЗ?
У нас нет жестких требований к оформлению домашних заданий, поэтому вы можете использовать любой удобный для вас формат. Различные инструменты упоминаются в отдельных занятиях, например, редакторы BPMN и другие специализированные программы. Вы можете выбрать те, которые лучше всего подходят для ваших нужд и удобства.
Сколько времени занимает выполнение домашнего задания?
Не более часа. Домашнее задание поможет вам закрепить полученные знания. Чтобы выполнить домашнее задание, достаточно лекций и материалов курса.