старший специалист ITSM проект Lukoil West Qurna-2.

Опыт в ИТ по различным направлениям с 2000 года. Работы в ITSM c 2015. Сертификат ITIL@4 strategist. Выполнил проекты внедрения ITSM системы в ООО "ТатАИСЭнерго" и в West Qurna 2 Lukoil Meadle East. Были внедрены процессы управление инцидентами, управление запросами на обслуживание, управление ИТ-активами, сервис-деск, управление изменениями и управление проблемами. Образование: образование: Казанский государственный Технический университет им.Туполева, факультет хехнической кибернетики и информатики.