Более 10 лет опыта работы в ИТ, в том числе в международных компаниях. Последние 3 года занимается выстраиванием, оптимизацией и аналитикой ИТ-процессов. Практический опыт внедрения практик управления услугами с нуля с аналитикой ключевых показателей эффективности. Образование: Балтийская государственная академия рыбопромыслового флота, специальность Информатика и вычислительная техника