QA Lead

Best Practice по Soft и Hard Skills для эффективного управления командами тестирования

25 апреля

6 месяцев

Онлайн

Вт/Чт 20:00 Мск

Для кого этот курс?

  • Для тех, кто хочет стать QA-лидом, тест-менеджером,
    руководителем тестирования, но не имеет управленческих навыков
  • Для действующих руководителей 
  • Для middle- и senior-разработчиков, системных аналитиков

Необходимые знания

Опыт в QA.
В программе QA Lead нет базовых дисциплин для тестировщиков: например, тест-дизайна или способов тестирования приложений. 
Базовые знания вы можете получить на других наших курсах направления - Тестирование

При поддержке
логотип партнера

Что даст вам этот курс?

Вы изучите методы управления командой тестировщиков. прокачаете технические и гибкие навыки. Научитесь стратегическому и финансовому планированию тестов, сможете объяснить целесообразность тестов, а также внедрять практики тестирования и умело распределять задачи в командах.


Во время обучения вы:

  • сможете формировать команду с нуля: нанимать новых сотрудников и оценивать их эффективность
  • научитесь выстраивать процесс тестирования: оценивать трудозатраты и планирование, ROI автоматизации и инфраструктуры тестирования
  • научитесь строить процесс, исходя из подхода к разработке: проектный подход, Agile (Scrum, Kanban)
  • сумеете создать систему для сбора метрик качества продукта
  • научитесь баг-менеджменту
  • поймёте, как оценить эффект от изменений

Soft skills:


Научим выстраивать коммуникацию с сотрудниками, стейкхолдерами, бизнес-заказчиками

Процесс обучения

У нас нет предзаписанных уроков. 
Занятия в OTUS – это вебинары. Преподаватели-практики помогут погрузиться в теорию, обучат на реальных примерах, расскажут о необходимых в работе инструментах. Вы всегда сможете задать вопрос и получить обратную связь. 
И самое главное – сможете практиковаться!

Дополните портфолио 


Найдите и решите проблемы в процессах тестирования с точки зрения управления людьми, управления процессами и экспертности в вопросах тестирования

Не отрывайтесь от работы


Учёбу можно сочетать с работой. Если у вас есть команда или проект, вы будете сразу же применить освоенные навыки

Практикуйтесь!


На курсе мы разбираем кейсы студентов, находим решения проблемных ситуаций

Трудоустройство

  • Разместите резюме в базе OTUS: так наши партнёры смогут пригласить вас на собеседование
  • Посещайте карьерные мероприятия OTUS: вам расскажут, как лучше проходить собеседование
  • Участвуйте в открытых онлайн-уроках: там мы разбираемся, как лучше составить резюме, делимся маленькими хитростями по прохождению собеседований
  • Рекомендательное письмо самым активным студентам

Работодатели курса

Формат обучения

Интерактивные вебинары


Две онлайн-трансляции по два академических часа в неделю. Доступ к записям и учебным материалам – навсегда

Практика


Выпускная работа усилит знания, а её хорошая защита – откроет новые карьерные возможности

Активное комьюнити


Общение с преподавателями на вебинарах, коммуникация в закрытом Telegram-чате, развёрнутые ответы при проверке домашних заданий

Программа

Зоны ответственности QA Lead и его ключевые навыки

Зоны ответственности QA лида в тестировании. Отличия этой роли от роли тимлида и обычного QA инженера.

Тема 1: Роль, ответственность и ценность QA Lead в управлении качеством в IT

Тема 2: Ключевые навыки QA лида

Командообразование и формирование эффективных команд

Самой первой задачей в "жизненном цикле сотрудника" для руководителя является формирование команды. В модуле будут рассмотрены основные задачи по командообразованию, возникающие перед QA лидом: дизайн команд, найм и адаптация сотрудников.

Тема 1: Дизайн команды

Тема 2: Проведение собеседований

Тема 3: Адаптация нового сотрудника

Тема 4: Стабильность команды и взаимозаменяемость людей

Управление развитием QA команды и сотрудника

Следующей важной задачей в "жизненном цикле сотрудника" для руководителя является развитие своих сотрудников и повышение их эффективности. В модуле рассмотрим основные способы по обучению, целеполаганию и развитию эффективности сотрудников.

Тема 1: Процесс развития сотрудника

Тема 2: Целеполагание: OKR

Тема 3: Разработка ИПР(IPD)

Тема 4: Развитие сотрудников через наставничество и менторство

Тема 5: Развитие сотрудников через коучинг

Оценка эффективности сотрудников

В этом модуле будут рассмотрены способы оценки эффективности сотрудников, такие как работа с обратной связью, ревью 360, perfomance review, матрица компетенций и др.

Тема 1: Работа с обратной связью

Тема 2: Perfomance review

Тема 3: Матрица компетенций

Работа с мотивацией сотрудников

Рассмотрим способы материальной и нематериальной мотивации. Изучим техники, с помощью которых можно исследовать состояние команды и людей и возникающие риски.

Тема 1: Эмоциональное состояние команды

Тема 2: Нематериальная мотивация

Понимание продукта и системы

С этого модуля заканчиваются темы, посвященные управлению людьми. Для того, чтобы построить процесс тестирования внутри продукта или проекта, необходимо этот продукт понимать. Внутри этого модуля изучим способы понимания продукта или системы и необходимые глубины познания.

Тема 1: Бизнесовая составляющая продукта

Тема 2: Техническая составляющая продукта: понимание архитектуры

Тема 3: Техническая составляющая продукта: работа с техническими критериями качества

Тема 4: Определение критериев качества продукта/системы

Работа с тестовой моделью

Рассмотрим способы оценки эффективности тестирования, такие как тестовое покрытие, тестирование требований и т.д.

Тема 1: Методы тестирования требований

Тема 2: Способы организации тестовой модели

Тема 3: Оценка эффективности тестовой стратегии с помощью тестового покрытия

Организация процессов и коммуникации

Внутри этого модуля разберемся, как с помощью собранной команды построить процесс тестирования для продукта или системы, за которую отвечает QA лид.

Тема 1: Типы команд разработки и место QA в них

Тема 2: Организация процесса тестирования в Scrum

Тема 3: Процесс тестирования в Kanban и др.

Тема 4: Управление рабочим процессом в команде. Создание прозрачности и понимания.

Тема 5: Оценка трудозатрат и планирование тестирования

Тема 6: Коммуникации

Тема 7: Фасилитация для построения продуктивных коммуникаций

Автоматизация и работа с инфраструктурой

Тема 1: Цели автоматизации тестирования

Тема 2: Внедрение автоматизации тестирования

Тема 3: ROI автоматизации

Тема 4: Управление инфраструктурой для тестирования

Тема 5: Поддержка и сопровождение инфраструктуры для тестирования

Тема 6: Формирование стратегии тестирования

Оптимизация процесса тестирования

Тема 1: Оптимизация тестирования

Тема 2: Применение инструментов системного мышления для оптимизации и улучшения процесса

Тема 3: Жизненный цикл бага

Тема 4: Метрики

Тема 5: Анализ метрик с багами

Проектная работа

Проектная работа посвящена поиску и решению проблем в процессах тестирования с точки зрения трех основных зон ответственности qa лида: - управление людьми - управление процессами - экспертность в вопросах тестирования

Тема 1: Консультация по проектам и домашним заданиям

Тема 2: Подведение итогов курса

Также вы можете получить полную программу, чтобы убедиться, что обучение вам подходит

Выпускной проект


Вы разработаете стратегию тестирования продукта или системы для трёх и более команд.

Ваша задача:

  • описать процесс тестирования с учётом архитектуры продукта и компетенций в командах
  • подготовить план развития сотрудников, чтобы достичь стратегической цели
  • рассчитать финансовую модель 
  • сформулировать стратегию через OKR

Проект защищается в виде презентации в двух форматах:

  • для сотрудников
  • для руководителей и стейкхолдеров

Преподаватели

Руководитель курса

Кирилл Маркидонов

Head of QA

Евгений Данилов

Head of QA & QA Advisor

Дмитрий Поляков

AT QA Lead

Банк Открытие

Алексей Нелюбов

Scrum master of QA Team

Yadro

Екатерина Макшеева

Альфа Банк

QA Lead

Ментор

Константин Прейс

QA Lead

GoodsForecast

Эксперты-практики делятся опытом, разбирают кейсы студентов и дают развернутый фидбэк на домашние задания

Прошедшие
мероприятия

Дмитрий Поляков
Открытый вебинар
Формирование стратегии тестирования
Евгений Данилов
Открытый вебинар
Дизайн команды Тестирования
Оставьте заявку, чтобы получить доступ ко всем записям прошедших мероприятий. Записи всех мероприятий появятся в этом блоке

Корпоративное обучение для ваших сотрудников

Отус помогает развивать высокотехнологичные Команды. Почему нам удаётся это делать успешно:
  • Курсы OTUS верифицированы крупными игроками ИТ-рынка и предлагают инструменты и практики, актуальные на данный момент
  • Студенты работают в группах, могут получить консультации не только преподавателей, но и профессионального сообщества
  • OTUS проверяет знания студентов перед стартом обучения и после его завершения
  • Простой и удобный личный кабинет компании, в котором можно видеть статистику по обучению сотрудников
  • Сертификат нашего выпускника за 5 лет стал гарантом качества знаний в обществе
  • OTUS создал в IT более 120 курсов по 7 направлениям, линейка которых расширяется по 40-50 курсов в год

Отзывы

Елена Сергейчук

11.01.2024
1. QA Lead в продуктовой команде 2. Курс выбрала из-за большого набора различных тем, затрагивающих разные аспекты работы менеджера в тестировании. Это был самый подробный курс на русском языке, который я смогла найти 3. Буду говорить только про данный курс, т.к. другие не проходила. В курсе понравилось, что было много практических знаний, а не воды, как часто бывает в курсе для менеджеров (делах хорошо, а плохо не делай), было много новых подходов и взглядов на процесс тестирования и разработки в целом. Курс позволят по-новому взглянуть на свою работу, а также узнать мнение опытных коллег. Ещё из плюсов - нормальные микрофоны у преподавателей, всегда было хорошо слышно. Из точек роста: очень много домашних работ, требующих значительного времени выполнения, с учётом основной работы не всегда оставались время на их выполнение синхронно с курсом. Не все темы, заявленные в плане, раскрывались преподавателями, иногда была рекомендация ознакомиться с книгами/подходами самостоятельно, я же ожидала по каждой заявленной теме хотя бы краткую выжимку. Но большая часть тем раскрывалась подробно, тут без претензий. С домашними работами была путаница, т.к. название и номер работы не всегда 1-в-1 соответствует названию урока, приходилось сопоставлять, к какому уроку какая домашка относится 4. Курс дал кругозор, какие области в менеджменте тестирования существуют, позволил по-новому взглянуть на свой проект и наметить точки оптимизации. А также позволил немного усмирить внутреннего самозванца, показав важность и сложность работы QA Lead

Роман Свешников

24.10.2023
Курс насыщенный, очень много полезной информации. Кроме того он открывает путь дальнейшему обучению, предоставляя много ссылок на литературу, сертификации и прочее, что поможет детальнее проработать различные аспекты. Могу рекомендовать его любому QA, если он хочет быть больше чем тестировщиком.

Елена Ершова

20.10.2023
1) Наполнение курса. Тут все отлично, есть и технические стороны и софт-скилл стороны лидского дела. Примеры практического применения подходов тоже были очень полезны. 2) Домашки. Это камень преткнования курса. Какие-то делались быстро, над какими-то надо было сидеть несколько дней и более (чтобы проанализировать процессы/проблемы и сложить результат в домашку). Очень хочется какой-то предупреждалки в анонсе-обзоре курса, что в неделю затрачивается примерно вот столько времени (2 лекции + время домашки, у меня в среднем уходило 2-2.5ч на домашку) - это помогло бы будущим учащимся взвесить свои силы и возможности. Кажется, что не самый большой процент в итоге их выполняет. Курс правда довольно тяжелый получается в целом, и не все его вывозят. Что еще тяжело было в домашках - цена выпадения из контекста. У меня 2ч на домашку - это 2ч полного погружения, если отвлечься, то на возврат в контекст затрачиваются ощутимые силы. 3) Структура курса Я бы сдвинула некоторые технические лекции ближе к первой половине курса, т.к. в проектной работе этот материал используется часто, а находится отчасти в самом конце курса. Т.о. было бы больше времени к проектной работе накопить результатов и презентовать их. Лекции по работе с людьми очень хороши и они здорово разбавляют техническую составляющую, но на примере защит вижу, что все в основном все-таки решали какие-то технические/процессные проблемы. Поэтому их можно было бы сдвинуть больше во вторую половину. 4) Проектная работа На нее дается месяц, в который входит в т.ч. и анализ проблем и проработка и презентация результата, если он уже есть к этому моменту. Объективно месяца мало, чтобы предоставить результат. Насобирать проектную работу из домашек тоже не совсем то, что надо. У меня в домашках полная солянка. Плюс часть лекций, применимых к проектной работе в самом конце (Root Case Analysis например). Что предлагаю: примерно в середине курса уже согласовывать тему. Что это даст: больше времени на проработку, выполнение домашек уже в контексте выбранной темы. Получатся более завершенные работы. Большое спасибо за курс. Он правда крутой. И я горда собой, что прошла его полностью.

Мария Возняк

18.05.2023
Всегда скептически относилась к онлайн курсам, думала, что по большей части многое придется изучать самостоятельно. Однако, на деле оказалось иначе, веб-бинары очень увлекательные, всегда можно пообщаться и задать вопрос лектору, домашние задания не простые, но и не сверхсложные, что тоже очень хорошо, их сдача действительно отлично закрепляет полученный материал. В процессе прохождения курса, я сразу применяла полученные знания в своей работе и получала хороший результат. Благодаря этому опыту прохождения онлайн-курсов, мой скепсис по отношению к ним нивелирован. Теперь я могу точно сказать, что онлайн-курсы ни в чем не уступают обычному обучению в вузе.

Иван Полонский

11.05.2023
Курс очень понравился. Содержательный. Преподавательский состав-выше всяких похвал!!

Sergey Mokhin

21.03.2023
Курс помог структурировать имеющиеся знания и приобрести новые. Нет никаких сомнений в компетенции преподавательского состава, они знают о чем говорят. Домашние задания достаточно объемные как и сам курс, вы потратите много времени, будете переделывать, скорее всего не раз, тратя еще больше времени, но оно того стоит. Приятным бонусом оказалось разбор реальных кейсов на соответствующих занятиях. Во время обучения приятно было окунуться в различные сферы кволити ашуранс, менеджмента и около того, бизнесовая составляющая, пипл менеджмент и прочее. Даже если вы не используете сейчас практики, о которых рассказывали на лекциях, вы вероятно столкнетесь с ними в будущем, уже имея представление о них. Здорово что курс это не продажа записей лекций 1-2 летней давности, а живые, реальные лекции реальных людей здесь и сейчас (которые потом остаются с вами в виде записей в личном кабюинете) Желаю команде курса QA Lead благодарных студентов и не останавливаться, продолжать развивать курс, а будущим студентам - делать домашки сразу, не откладывать на потом

Евгений Иванов

21.03.2023
Хотелось бы начать со слов благодарности! Спасибо, Вам, и преподавательскому составу, во главе с Анастасией, за Вашу работу, не смотря на большую нагрузку и занятость, преподавательский состав был рядом, отвечал на интересующие вопросы! В ходе процесса обучения удалось укрепить команду QA, повысить компетенции коллег по цеху, что позволяет теперь с большей скоростью и эффективностью решать поставленные задачи и достигать установленные всей командой цели. Отдельное спасибо за проверку ДЗ, получал действительно ценные замечания и рекомендации. Поставленные цели на курс достигнуты мной на 80%, тут считаю причиной всему моя текущая занятость на проекте, также в планах добить и защитить проектную работу. По раскрытым возможностям, считаю, что данный курс мне очень помог в построении процессов тестирования и разработки, улучшения взаимодействия со всеми коллегами моей команды и смежных команд. И самое главное курс дает понимание, что нет предела совершенствования и оптимизации процессов, что процессы должны улучшаться и изменяться постоянно, одна из главных и трудных задач, убедить в этом людей, работающих рядом с тобой!

Светлана Казакова

05.02.2023
Из всех образовательных продуктов этот - лучший! Немного контекста: меня есть опыт в руководстве группами тестирования в разных компаниях, на разных проектах, и ни разу переход на данную позицию не был "за выслугу лет". Но я даже не представляла насколько я интуитивно подхожу к своей работе. На данном курсе мне как будто залезли в голову и сложили разрозненные пазлы в единую картину. Теперь я понимаю куда и как мне двигаться дальше. Что изучать и почему мне нужно именно это. Сразу предупрежу всех кто будет читать данный отзыв: курс - не "волшебная таблетка". Только пересмотреть вебинары, конечно, тоже даст новые знания. Но по-настоящему думать и осознать полученный материал учат домашние задания. Не пренебрегайте ими. Не откладывайте выполнение на "потом". Если делать домашнюю работу не для галочки - это занимает ощутимое количество времени. Но оно того стоит! Хочу сказать отдельное СПАСИБО!!! всем преподавателям. Ребята настоящие профи, огромнейший опыт в профессии! И всем этим они готовы щедро делиться добавляя к вебинарам свои личные примеры в работе. И они всегда ждут откликов и обратной связи. И на вебинарах и после них. Они помогают разобраться с вашей "болью". И им важно знать, что они могут сделать лучше в проведении лекций. И делают. Хочу стать такой же крутой! И ещё - я познакомилась тут с отличными ребятами, которые также как и я пришли на обучение. Мы делились нашим опытом (а он у всех свой, разный), мы обсуждали наши "боли", мы налаживали связи )). Это учило меня быть более гибкой в мышлении, более вдумчивой. И у меня появились новые друзья! )) Спасибо!

Андрей Коновалов

27.04.2022
Курс хороший. узнал немного нового, но систематизировал то, что использую в работе + немного расширил знания в имеющихся областях. домашние задания заставляют попотеть, преподаватели дают конструктивную обратную связь. спасибо за курс.

Георгий Корсаков

13.03.2022
Отличный курс. Хорошо структурирован, охватывает все темы который нужны для QA Lead. Преподаватели отзывчивые, отвечают на все вопросы.

Ирина Ездакова

14.08.2021
Когда я выбирала курс, у меня был четкий запрос на профессиональный рост и обучение чему-то новому, а также я хотела структурировать те знания, которые у меня уже были. В процессе обучения меня повысили до QA Lead и для меня оказалось очень актуально всё то, что нам преподавали. Курс помог мне увеличить теоретическую базу о процессах и управленческой деятельности в сфере тестирования, а также получить практические советы. Свои запросы я удовлетворила в полной мере. Преподаватели - профессионалы, очень много информации нам дали, а некоторые сложные темы - даже разжевали. Советую данный курс к прохождению всем тем, кто в начале своего пути как руководитель или готовится им стать, а еще советую делать домашки, чтобы закреплять знания практикой.

Анастасия Павленко

09.07.2021
Это мой первый курс на платформе OTUS. Основными целями при выборе курса были получение знаний и навыков построения процессов в команде, методах оценки и планирования, метриках и их эффективном использовании, работе с тестовым покрытием. Курс с задачей справился, помог при налаживании процессов у себя в команде. Много полезной информации, буду неоднократно возвращаться к материалам в будущем. Преподаватели компетентные, доступно излагают материал, приводят интересные примеры из своего опыта, что тоже бывает полезно.

Ирина Третьякова

17.05.2021
Мне если честно очень понравился курс, я считаю его одним из лучших что я видела и точно лучший и самый полезный для меня. Большое спасибо за интересные лекции! Были очень классные практические задания, из реально можно было применять в своей работе! Некоторые задания было очень тяжело фактически выполнить, например в одном из заданий надо было провести собеседование и прикрепить профиль подходящего на работу человека, на момент проведения курса у меня совсем не было такой возможности. Так же я пару раз заметила, что задание описано по одному, а проверяющий выдвигает более высокие требования, которые не были очевидны или просит сделать правки с какими-то более реальными данными, хотя сами эти данные не влияли на “тренировку навыка” – было задание на подсчет стоимости тестовой инфраструктуры и там возник такой кейс. А в целом я от курса в восторге! Спасибо!

Алексей Леонтьев

09.02.2021
Тезисно о курсе 1. Рекомендую обязательно выполнять домашние задания и проектную работу (что не является обязательным для получения сертификата), т.к. это дает отличный шанс получить обратную связь от преподавательского состава, который обладает хорошей квалификацией и опытом. 2. Домашние задания мне нереально было выполнять в рекомендуемые сроки, но комфортным видится держать в беклоге не более 3-4 ДЗ для выполнения, при большем количестве могут в конце курса возникнуть проблемы. 3. Курс имеет очень большую практическую ценность, поэтому я бы рекомендовал проходить его сотрудникам, которые уже находятся в должности ТЛ, таким образом они сразу смогут применять полученные знания на своем проекте и лучше усваивать материал, улучшать работу команды уже во время прохождения курса. 4. Перед началом обязательно необходимо поставить цели на курс. 5. Курс кардинально поменял мое сознание и мысли в части процессов в команде тестирования и продуктовой команде. Пришло понимание, что нужно сделать для перехода команды из QC в QA. Появились идеи по оптимизации процессов, одну из этих идей собственно защитил в проектной работе.

Роман Новиков

08.02.2021
курс однозначно полезен, много нового материала, другими словами давно забытое старое, и упорядочивание по полочкам тех знаний которые имелись, именно то что и надо для повышения квалификации и дальнейшего карьерного роста

Ксения Такташева

28.01.2021
Большое спасибо всему преподавательскому составу! Это был очень полезный курс. Отдельно хочется заметить, что все знания, полученные на курсе, можно сразу же использовать на практике.

Дмитрий Водолаго

07.01.2021
Курс отличный. Мой опыт на позиции QA лида до курса - 3 месяца. До меня активного лида в компании не было, поэтому бОльшая часть информации была новой. Очень многие вещи пригодились сразу и была возможность применять их на практике на собственных рабочих проектах. Работаю в компании которая занимается аутсорсом/аутстаффом/заказной проектной разработкой. Такой формат работы в темах напрямую не затрагивается, часть информации нужно будет неочевидным образом подгонять под свои реалии, потому что рассматриваются только продуктовые команды. Имейте это в виду. Из минусов - на моем потоке были организационные проблемы. Переносы лекций, долго проверялись некоторые домашки. Из плюсов - очень вдохновляющие лекции Насти Асеевой-Нгуен. Собственно ее лекции - главная причина, почему я пошел на курс, остался доволен, мои ожидания оправдались.

Yura Ya

22.10.2020
Курс для меня полностью оправдывает мои цели на него - я хотел упорядочить знания в голове и узнать новые практики - это есть, и удается применять на работе. За время со старта курса удалось нанять 2х человек, переформатировать команду и начать строить процессы с менеджерами и много что еще. Думаю, что эти события в любом случае бы произошли, но с курса у меня были слайды и лаконичные определения разных вещей, что позволило быстрее и понятнее доносить инфу. Спасибо за курс, жду нового занятия!

Сертификат о прохождении курса

OTUS осуществляет лицензированную образовательную деятельность.
В конце обучения вы получите сертификат OTUS о прохождении курса.

После обучения вы:

  • получите сертификат о прохождении курса
  • повысите свой профессиональный уровень в качестве QA Leader и будете уметь эффективно управлять командой тестировщиков
  • научитесь мотивировать команду, оценивать ее эффективность и находить точки роста
  • сможете сформировать стратегию тестирования

Частые вопросы

Что если в середине курса я не смогу продолжать обучение?
Вы можете бесплатно перейти в другую группу. Но только один раз.
Обязательно ли выполнять и защищать выпускной проект?
Да. Только так можно получить сертификат.
Я могу вернуть деньги?
Да, мы можем вернуть деньги за то время, которое вы ещё не успели отучиться. Например, если курс длится пять месяцев, а вы отучились один, мы вернём деньги за оставшиеся четыре месяца
С какого момента я смогу заниматься трудоустройством?
Проконсультироваться по вопросам карьеры можно уже в начале обучения. Помощь с резюме, размещение резюме в базе OTUS, рекомендации от преподавателей и приглашения от партнёров – доступны после завершения курса.