Фасилитация — это профессиональная организация процесса командной работы, направленная на упрощение взаимодействия её участников, достижение поставленных целей и поиск выхода из сложных рабочих ситуаций. Процесс фасилитации делает коммуникацию открытой, повышает вовлеченность и заинтересованность участников.
У нас нет предзаписанных уроков.
Занятия в OTUS – это вебинары. Преподаватели-практики помогут погрузиться в теорию, обучат на реальных примерах, расскажут о необходимых в работе инструментах. Вы всегда сможете задать вопрос и получить исчерпывающий ответ. И самое главное – сможете практиковаться. Учитесь онлайн отовсюду. А если вдруг пропустите занятие, просто посмотрите запись.
Программу ведут опытные эксперты с широким опытом в фасилитации
Практикуйтесь на занятиях с однокурсниками
Домашние задания и проектная работа усилят портфолио и прокачают навыки
Общение с преподавателями на вебинарах и в закрытом телеграм-чате при проверке домашних заданий
Актуализация фасилитации команд в IT. Почему важно фасилитировать встречи, какие выгоды от фасилитатора, и когда нужна фасилитация.
Тема 1: Роли фасилитатора и ценности совместной работы
Тема 2: Инструменты модерации. Легализация и самопрезентация фасилитатора
Тема 3: Умение слышать как профессиональная компетенция фасилитатора. Эмоциональный интеллект для фасилитатора
Подготовка и организация встреч, снятие запроса с заказчика, успешная подготовка формата встречи.
Тема 1: Определение цели проекта и цели встречи
Тема 2: Переговоры с заказчиком и снятие запроса. Система 5П (Purpose, Product, Participants, Probable Issues, Process) М.Вилкинсона. Практика
Тема 3: Сбор информации с ключевых участников встречи. Уровни согласия и вовлеченности
Тема 4: Простые форматы проведения встреч
Тема 5: Сложные форматы проведения встреч
Тема 6: Освобождающие структуры. Практика
Тема 7: Разработка эффективной повестки встречи и правил. Практика
в
Тема 1: 6 этапов командных встреч: синхронизация по цели встречи, расхождение, дискомфорт, схождение, завершение, точка принятия решения. Начало обсуждения
Тема 2: Мозговой штурм. Безоценочное восприятие и развитие творческих способностей группы
Тема 3: Что делать после мозгового штурма. Категоризация предложенных идей
Тема 4: Зона дискомфорта. Техники направленные на понимание всех участников группы. Работа с возражениями / Коллаборация и принятие решений
Тема 5: Межличностная коммуникация и методы обратной связи
Тема 6: Работа с конфликтами в команде
Тема 7: Зона схождения. Работа с разными уровнями согласия. Единогласие и консенсус. Точка принятия решений. Зона завершения. Метарешение по Кейнеру
Тема 8: Интеграция. Практика
Разбор инструмента, который позволяет сохранить записи результатов встреч.
Тема 1: Работа с бэклогом. Приоритизация и декомпозиция работы. Планирование работы команды
Тема 2: Встречи для синхронизации команды. Демонстрация проделанной работы заказчику. Ретроспектива
Особенности работы фасилитатора в разных структурах IT.
Тема 1: Канбан: каденции, их цели, участники
Тема 2: События Скрам, особенности их проведения и подготовки
Тема 3: Транформация на уровне корпораций. SAFe
Тема 4: Практика. Совместная ретроспектива по курсу
Тема 1: Выбор темы и организация проектной работы
Тема 2: Консультация по проектам и домашним заданиям
Тема 3: Защита проектных работ. Подведение итогов курса
Эксперты-практики делятся опытом, разбирают кейсы студентов и дают развернутый фидбэк на домашние задания