Коммуникации для IT специалистов | OTUS

Курсы

Программирование
Выбор профессии в IT
-99%
Разработчик на Spring Framework Python Developer. Basic Специализация Python Developer Python Developer. Professional Golang Developer. Professional Scala-разработчик Специализация iOS Angular Developer JavaScript Developer. Professional Java Developer. Professional Microservice Architecture Highload Architect Node.js Developer Kotlin Backend Developer. Professional Java Developer. Basic HTML/CSS Специализация C++ Developer C++ Developer. Professional PHP Developer. Professional Agile Project Manager PostgreSQL для администраторов баз данных и разработчиков MS SQL Server Developer Unreal Engine Game Developer. Professional Web-разработчик на Python Cloud Solution Architecture Flutter Mobile Developer PHP Developer. Basic Специализация PHP Developer Rust Developer Буткемп Java Unity VR/AR Developer
Специализации Курсы в разработке Подготовительные курсы Подписка
+7 499 938-92-02
Партнёр курса
логотип партнера
Партнёр курса
логотип партнера

Коммуникации для IT специалистов

Как договариваться для достижения нужных результатов?
Как писать понятные рабочие письма?
Как работать со своими эмоциями и решать конфликты в IT-среде? 

Длительность обучения:

3 месяца

4 ак. часа в нед.

Что даст вам этот курс

Тема развития коммуникаций звучит отовсюду, но большинство материалов, курсов и марафонов по теме слишком общие, а реальный результат от обучения неясен. Скорее всего, вы читали много разных статей и теории о том, как решать разные проблемы в коммуникации. Но одних знаний в данной теме недостаточно и они не работают без практики, отработки и обратной связи.
Специалист с крутыми hard skills ценится, но чтобы расти дальше, ему важно уметь взаимодействовать с другими людьми — работать в команде, договариваться с руководителем и коллегами.

Этот курс поможет вам развить коммуникативные навыки. Вы узнаете правильный алгоритм подготовки коммуникации, научитесь определять свои потребности и эмоции, работать с ними во время общения с другими. Найдете свои способы работы с обратной связью и сможете писать понятные письма и сообщения.  А самое главное — попрактикуетесь в общении на воркшопах, получите обратную связь от преподавателей о том, как можно улучшить процесс, и начнете применять все это в работе.

 

Для кого курс? 

Курс подойдет любым техническим специалистам в IT: разработчикам, тестировщикам, аналитикам, специалистам Data Science, SRE-специалистам и др. 

В результате обучения вы сможете

  • Эффективно коммуницировать и договариваться на рабочих встречах для достижения нужных результатов.
  • Решать конфликтные ситуации.
  • Давать обратную связь так,  чтобы не испортить отношения и к вам прислушались.
  • Просить и получать конструктивную обратную связь.
  • Писать понятные письма и сообщения.
  • Работать со своими эмоциями так, чтобы не портить отношения с окружающими.

Из чего состоит курс

Курс состоит из теории и практики: лекций, воркшопов, домашних заданий с обратной связью.

В течение трёх месяцев мы будем изучать теорию коммуникации и собственные реакции на разные ситуации, разбираться с эмоциями и внедрять новые способы поведения при общении с коллегами и руководителями. 

Лекции: даём теорию и отрабатываем на небольших упражнениях.

Воркшопы: разбираем реальные ситуации с тимлидами и специалистами: решение кейсов, тренажёры коммуникационных навыков. 

Практические ДЗ: индивидуальные задания с обратной связью.

Полезные материалы: статьи, памятки, инструменты для самонаблюдения.


Преподаватели курса

Разработчики, руководители и тренеры по коммуникациям объединились, чтобы создать практический курс по мягким навыкам

Разработчики и специалисты

Тимлиды и проджекты, руководители

Партнёры из esprezo, коучи и психологи

Поделились через интервью своими сложностями в коммуникативных ситуациях

Подсветили сложности, которые они видят в общении со своей стороны 

Собрали теорию, разработали упражнения и дополнительные материалы для курса

 

Преподаватели

Лилия Бикбова
партнёр esprezo, тренер по бизнес-коммуникациям, коуч и эмпат
Наталья Баннова
Тренер esprezo, тренер по коммуникациям, коуч
Алёна Шарикова
Тренер по коммуникациям esprezo, коуч
Дмитрий Емельянов
Enterprise Agile coach в Почте России
Андрей Волков
Team Lead
Алексей Кирсанов
Руководитель разработки Битрикс24
Екатерина Денисенко
Помогает добиться бизнес результатов так, чтобы сохранить человеческие отношения и эмоциональный комфорт в команде

Знает, как соединить бизнес-результат и личную удовлетворенность: стремится понять запрос на рациональном и на эмоциональном уровне. Работает с топ-менеджерами, руководителями и предпринимателями. Применяет в работе практические инструменты коучинга, чтобы помогать клиентам находить суть проблемы и её решение. Умеет создать доверительную и безопасную атмосферу совместной работы, где есть люди, а не «клиент» и «заказчик».

Помогает сформировать коммуникативные навыки, которые помогают выстраивать ясные и прозрачные коммуникации

Помогает развивать коммуникативные навыки: умение слышать и слушать, задавать продвигающие вопросы, понимать задачу и доходить до сути, доносить идеи, аргументировать, договариваться, выстраивать экологичное общение. Учит команды слышать и понимать друг друга, доносить и аргументировать свои мысли. Сертифицированный коуч по стандартам ICF (Международный Эриксоновский Университет Коучинга). Знает, как применять коучинговые инструменты при общении с клиентами, сотрудниками и кем угодно, для построения эффективных коммуникаций.

Помогает сформировать и научиться применять на практике коммуникативные навыки, которые нужны в любом общении: от просьбы в повышении зарплаты до защиты своего проекта перед топ-менеджментом.

Специализируется на том, как выстраивать партнёрские отношения с коллегами на разных позициях. Учит инструментам аргументации, защиты решений, постановки целей, эмоциональному интеллекту.
На практике понимает, как общаться с руководством: и со стороны сотрудника, и руководителя команд на крупных проектах.
Коуч по международным стандартам ICF.
Применяет коучинговые знания и этику в общении с клиентами, коллегами, студентами.

Занимаюсь продуктовой трансформацией, а это значит помогаю посмотреть на организацию глазами клиента, сформировать продукты и организовать эффективную работу ИТ и бизнеса над этим продуктом.

До этого был в роли Agile coach в ВТБ, ABBYY. Возглавлял отдел Скрам мастеров в Туту и работал в роли Скрам мастера в Альфа Лаборатории.

Первый в России Certified Team Coach (CTC by Scrum Alliance)
ICAgile Authorized Instructor по фасилитации

В отрасли с 2005 года. Начинал как java developer, вырос до руководителя проектов. За 16 лет успел поработать в аутсорсе на такие компании как Standard and Poors, MarketShare (acquired by Neustar), Bloomberg, OpenText, а также поднять с нуля несколько проектов для стартапов.
Окончил ННГУ им. Лобачевского по специальности “Информационные системы в экономике”, поэтому обладаю подготовкой и по техническим, и по экономическим предметам. За время работы не раз приходилось анализировать бизнес-процессы и разрабатывать архитектуру веб-приложений.
Последние 8 лет руководит разработкой проектов, совмещая роли ПМ и тим лида. Собрал несколько команд, которые сделали счастливыми заказчиков и их клиентов.

Otus Certified Educator

Руководит отделом продуктовой разработки как на операционном уровне (участие в постановке задач, организация их выполнения, контроль), так и на тактическо-стратегическом уровне (мотивация, выстраивание взаимодействия, анализ процессов и результатов, обучение). Важную часть работы составляет наставничество и коучинг тимлидов отдела.

Свою карьеру в IT Алексей начал 23 года назад в качестве разработчика и прошел весь путь от джуна через мидла до сеньора. Затем стал тимлидом и начал выполнять работу не только своими, но и чужими руками. Сейчас Алексей руководит отделом разработки, в который входят более десятка команд со своими тимлидами.

Есть опыт выстраивания процессов в разработке, включая Agile- (и не только) трансформацию, организации продуктовой разработки, налаживания внутрикомандного и внешнего взаимодействия и коммуникаций и выращивания тимлидов с нуля. Большой опыт проведения собеседований и оценки кандидатов. Прокачивание на только Hard, но и Soft Skills тимлидов и разработчиков.

Алексей активно повышает свою управленческую квалификацию, ведь любым делом надо заниматься профессионально... или не заниматься вообще. Не важно, разработка это или управление разработчиками.

Otus Certified Educator

В 2012 году окончила ИПК УО РИПО, в 2018 БГУ. С 2019 разрабатывает уровни, специализация: адвенчуры в изометрии, экспедиции.
Постоянно совершенствует навыки, узнает новое.

Лилия
Бикбова
Наталья
Баннова
Алёна
Шарикова
Дмитрий
Емельянов
Андрей
Волков
Алексей
Кирсанов
Екатерина
Денисенко

Преподаватели

Лилия Бикбова
партнёр esprezo, тренер по бизнес-коммуникациям, коуч и эмпат
Помогает добиться бизнес результатов так, чтобы сохранить человеческие отношения и эмоциональный комфорт в команде

Знает, как соединить бизнес-результат и личную удовлетворенность: стремится понять запрос на рациональном и на эмоциональном уровне. Работает с топ-менеджерами, руководителями и предпринимателями. Применяет в работе практические инструменты коучинга, чтобы помогать клиентам находить суть проблемы и её решение. Умеет создать доверительную и безопасную атмосферу совместной работы, где есть люди, а не «клиент» и «заказчик».

Наталья Баннова
Тренер esprezo, тренер по коммуникациям, коуч
Помогает сформировать коммуникативные навыки, которые помогают выстраивать ясные и прозрачные коммуникации

Помогает развивать коммуникативные навыки: умение слышать и слушать, задавать продвигающие вопросы, понимать задачу и доходить до сути, доносить идеи, аргументировать, договариваться, выстраивать экологичное общение. Учит команды слышать и понимать друг друга, доносить и аргументировать свои мысли. Сертифицированный коуч по стандартам ICF (Международный Эриксоновский Университет Коучинга). Знает, как применять коучинговые инструменты при общении с клиентами, сотрудниками и кем угодно, для построения эффективных коммуникаций.

Алёна Шарикова
Тренер по коммуникациям esprezo, коуч
Помогает сформировать и научиться применять на практике коммуникативные навыки, которые нужны в любом общении: от просьбы в повышении зарплаты до защиты своего проекта перед топ-менеджментом.

Специализируется на том, как выстраивать партнёрские отношения с коллегами на разных позициях. Учит инструментам аргументации, защиты решений, постановки целей, эмоциональному интеллекту.
На практике понимает, как общаться с руководством: и со стороны сотрудника, и руководителя команд на крупных проектах.
Коуч по международным стандартам ICF.
Применяет коучинговые знания и этику в общении с клиентами, коллегами, студентами.

Дмитрий Емельянов
Enterprise Agile coach в Почте России
Занимаюсь продуктовой трансформацией, а это значит помогаю посмотреть на организацию глазами клиента, сформировать продукты и организовать эффективную работу ИТ и бизнеса над этим продуктом.

До этого был в роли Agile coach в ВТБ, ABBYY. Возглавлял отдел Скрам мастеров в Туту и работал в роли Скрам мастера в Альфа Лаборатории.

Первый в России Certified Team Coach (CTC by Scrum Alliance)
ICAgile Authorized Instructor по фасилитации

Андрей Волков
Team Lead
В отрасли с 2005 года. Начинал как java developer, вырос до руководителя проектов. За 16 лет успел поработать в аутсорсе на такие компании как Standard and Poors, MarketShare (acquired by Neustar), Bloomberg, OpenText, а также поднять с нуля несколько проектов для стартапов.
Окончил ННГУ им. Лобачевского по специальности “Информационные системы в экономике”, поэтому обладаю подготовкой и по техническим, и по экономическим предметам. За время работы не раз приходилось анализировать бизнес-процессы и разрабатывать архитектуру веб-приложений.
Последние 8 лет руководит разработкой проектов, совмещая роли ПМ и тим лида. Собрал несколько команд, которые сделали счастливыми заказчиков и их клиентов.

Otus Certified Educator

Алексей Кирсанов
Руководитель разработки Битрикс24
Руководит отделом продуктовой разработки как на операционном уровне (участие в постановке задач, организация их выполнения, контроль), так и на тактическо-стратегическом уровне (мотивация, выстраивание взаимодействия, анализ процессов и результатов, обучение). Важную часть работы составляет наставничество и коучинг тимлидов отдела.

Свою карьеру в IT Алексей начал 23 года назад в качестве разработчика и прошел весь путь от джуна через мидла до сеньора. Затем стал тимлидом и начал выполнять работу не только своими, но и чужими руками. Сейчас Алексей руководит отделом разработки, в который входят более десятка команд со своими тимлидами.

Есть опыт выстраивания процессов в разработке, включая Agile- (и не только) трансформацию, организации продуктовой разработки, налаживания внутрикомандного и внешнего взаимодействия и коммуникаций и выращивания тимлидов с нуля. Большой опыт проведения собеседований и оценки кандидатов. Прокачивание на только Hard, но и Soft Skills тимлидов и разработчиков.

Алексей активно повышает свою управленческую квалификацию, ведь любым делом надо заниматься профессионально... или не заниматься вообще. Не важно, разработка это или управление разработчиками.

Otus Certified Educator

Екатерина Денисенко
В 2012 году окончила ИПК УО РИПО, в 2018 БГУ. С 2019 разрабатывает уровни, специализация: адвенчуры в изометрии, экспедиции.
Постоянно совершенствует навыки, узнает новое.

Корпоративное обучение для ваших сотрудников
>
Программа обучения
В процессе обучения вы получите комплексные знания и навыки.
Тема 1. Вводное занятие - знакомство
Тема 2. Подготовка к общению с заказчиком
Тема 3. Воркшоп: практика по общению с заказчиком (1)
Тема 4. Особенности общения с заказчиком
Тема 5. Воркшоп: практика по общению с заказчиком (2)
Тема 6. Коучинг 1-1
Тема 7. Планирование спринта
Тема 8. Воркшоп: планирование спринта
Тема 9. StandUP
Тема 10. Воркшоп: StandUP
Тема 11. Демо/обзор спринта. Часть 1
Тема 12. Воркшоп: демо/обзор спринта (1)
Тема 13. Демо/обзор спринта. Часть 2
Тема 14. Воркшоп: демо/обзор спринта (2)
Тема 15. Ретро. Часть 1
Тема 16. Воркшоп: ретро (1)
Тема 17. Ретро. Часть 2
Тема 18. Воркшоп: ретро (2)
Тема 19. Коучинг 1-1
Тема 20. One-to-one с руководителем. Часть 1
Тема 21. Воркшоп: one-to-one с руководителем (1)
Тема 22. One-to-one с руководителем. Часть 2
Тема 23. Воркшоп: one-to-one с руководителем (2)
Тема 24. Подведение итогов курса
Тема 25. Коучинг 1-1
Скачать подробную программу
Получить консультацию
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. Если у вас возникли трудности в выборе курса или проблемы технического плана, то мы с радостью поможем вам.
Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
Ваш сертификат

онлайн-образование

Сертификат №0001

Константин Константинопольский

Успешно закончил курс «Коммуникации для IT специалистов»
Выполнено практических заданий: 16 из 16

Общество с ограниченной ответственностью “Отус Онлайн-Образование”

Город:
Москва

Директор департамента образования
ООО “Отус Онлайн-Образование”
Анна Фирсова

Лицензия на осуществление образовательной деятельности
№ 039825 от 28 декабря 2018 года.

онлайн-образование

Сертификат №0001

Константин Константинопольский

Успешно закончил курс «Коммуникации для IT специалистов»
Выполнено практических заданий: 16 из 16

Общество с ограниченной ответственностью “Отус Онлайн-Образование”

Город:
Москва

Директор департамента образования
ООО “Отус Онлайн-Образование”
Анна Фирсова

Лицензия на осуществление образовательной деятельности
№ 039825 от 28 декабря 2018 года.
Прошедшие открытые вебинары
Открытый вебинар — это настоящее занятие в режиме он-лайн с преподавателем курса, которое позволяет посмотреть, как проходит процесс обучения. В ходе занятия слушатели имеют возможность задать вопросы и получить знания по реальным практическим кейсам.
Открытый урок "Как строить общение с руководителем?"
Лилия Бикбова
Оставьте заявку, чтобы получить доступ к записям прошедших мероприятий. Записи всех мероприятий появятся в этом блоке