Кто такой интегратор Bitrix?

Сервис Битрикс24 предлагает множество инструментов для бизнеса, при этом ряд из них требует предварительной настройки. Выполнить настройку можно и самостоятельно, для чего потребуется квалификация и опыт. Однако в некоторых случаях не обойтись без использования услуг интегратора Bitrix.

Интегратор Bitrix – специальный пользователь, помогающий настраивать Битрикс24 под рабочие процессы именно вашей компании: телефонию, CRM, документооборот и так далее.

Интегратора можно выбрать из списка сертифицированных партнеров в специальном разделе "Внедрение".

Кроме того, интегратором можно назначить любого, уже существующего в Битрикс24 сотрудника. При этом проверка этого сотрудника на принадлежность к партнерскому аккаунту происходит в момент назначения.

Особенности учетной записи интегратора

На практике такая учетная запись обладает рядом особенностей:

• интегратора можно пригласить лишь в облачный Битрикс24;
• для интеграторов обязательна 2-факторная авторизация;
• у интегратора есть права администратора с некоторыми ограничениями;
• интегратор может менять оргструктуру компании (приглашение, редактирование, увольнение сотрудников Битрикс24);
• нет прав назначать и увольнять администраторов Битрикс24;
• нет прав отключать 2-факторную авторизацию у сотрудников;
• интегратор не учитывается в качестве пользователя Битрикс24 либо администратора при ограничениях тарифного плана;
• не может быть более 10 активных сотрудников одного интегратора в Битрикс24, при этом все они должны принадлежать одному партнерскому аккаунту;
• система не позволяет приглашать интеграторов из разных партнерских аккаунтов;
• когда приглашается 11-й интегратор, система предлагает уволить кого-нибудь из уже существующих;
• у интегратора нет привязки к доменной зоне (при смене домена он не отключается от Битрикс24);
• все обращения интегратора, поступаемые с бесплатного Битрикс24 клиента либо NFR-портала обрабатываются в режиме клиентской поддержки силами первой линии консультантов.

Учетная запись интегратора имеет специальную подпись в списке сотрудников.

Источник -- https://helpdesk.bitrix24.ru/.

Хотите знать о Bitrix больше? Возможно, вас заинтересуют следующие курсы: - Разработчик Битрикс24; - Интегратор Битрикс24.